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  • 第1题:

    属于审核关键绩效指标要点的有()

    A:关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
    B:多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性
    C:关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者85%以上的工作目标
    D:关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间
    E:工作产出是否为最终产品

    答案:A,B,D,E
    解析:
    在设定了绩效考评标准之后,还需要进一步对这些关键绩效指标和标准进行审核,以确认这些关键绩效指标和标准是否能够全面客观地反映被考评对象的工作绩效,是否具有科学性、可行性、可测性和实用性。审核关键绩效指标的要点包括:(1)工作产出是否为最终产品:(2)多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性;(3)关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标;(4)关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性;(5)关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。

  • 第2题:

    属于关键绩效指标中数量性指标的是()。

    A:产品产量
    B:破损率
    C:独特性
    D:单位产品的成本

    答案:A
    解析:
    一般来说,关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四类。例如,产品产量、销货量、销售额、利润等指标属于数量性指标。

  • 第3题:

    关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系,包括以下哪几个层次的指标?

    A.企业级关键绩效指标

    B.部门级关键绩效指标

    C.群组级关键绩效指标

    D.个人关键绩效指标


    部门级关键绩效指标;企业级关键绩效指标;个人关键绩效指标

  • 第4题:

    绩效管理工具中的关键绩效指标法,在确定关键绩效指标时要遵守的 SMART原则指的是( )。

    A.具体的
    B.可测量的
    C.可实现的
    D.相关的
    E.总体的

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查SMART原则。确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。

  • 第5题:

    8、关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系,包括以下哪几个层次的指标?

    A.企业级关键绩效指标

    B.部门级关键绩效指标

    C.群组级关键绩效指标

    D.个人关键绩效指标


    (1)确定企业的关键绩效指标(2)确定部门的关键绩效指标(3)确定岗位的关键绩效指标(4)制定关键绩效的具体标准(5)定期进行关键绩效评估(6)及时反馈关键绩效评估的结果