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  • 第1题:

    客人告辞,在送别客人时要做到() ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时,应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门

    • A、①②③④
    • B、①③④
    • C、①②③

    正确答案:B

  • 第2题:

    结束拜访时说完告辞不要立即起身离开座位,稍等一会儿再离开。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    客人告辞,主人要起身相送,一般应送到(),挥手致意,目送接人远去后在离开

    • A、电梯口
    • B、楼门口
    • C、院门口
    • D、路口

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。

    • A、楼门外
    • B、办公室门外
    • C、自己的视野之外
    • D、院门外

    正确答案:A

  • 第5题:

    下面关于拜访的礼仪表达错误的一项是()

    • A、拜访结束时,应对主人及其亲属、在座客人握手或向其点头致意,对主人的接待表示感谢
    • B、谈话时间把握
    • C、按时抵达
    • D、随机带礼物拜访

    正确答案:D

  • 第6题:

    当我们出去外场巡场时,我们应要拿()、()并随时注意客人动向,如果客人起身离开我们应该要及时清洁台面。


    正确答案:毛巾;托盘

  • 第7题:

    下列做法不符合拜访礼仪的是()。

    • A、事先预约
    • B、衣着整洁
    • C、谈吐得体
    • D、客人离开时主人应主动伸手告别

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    客人告辞,主人要起身相送,一般应送到(),挥手致意,目送接人远去后在离开
    A

    电梯口

    B

    楼门口

    C

    院门口

    D

    路口


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    主人一般应该送客人到(),后转身离去。
    A

    办公室门外

    B

    楼门外

    C

    院门外

    D

    自己的视野之外


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客人告辞,在送别客人时要做到() ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时,应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门
    A

    ①②③④

    B

    ①③④

    C

    ①②③


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    当主人来斟酒时,作为客人应起身或俯身,以手扶杯或欲扶状态以示恭敬。在宴会中,主人若有敬酒之举,会饮酒的客人应回敬一杯。敬酒时应面向对方,双腿站稳,上身挺直,热情大方,以双手举起酒杯,待对方饮时,再饮。不管是主人还是客人,敬酒都要(),意思到即可。

    正确答案: 适可而止
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    送客时的礼仪()。
    A

    客人要走,主人应先起立送客人

    B

    送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门

    C

    客人要走,主人应在客人起立后再起立送行

    D

    送客人时应目送一段再返回,不要客人一走立即转身回家

    E

    送客人一律送到门外即可


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    送客时的礼仪()。

    • A、客人要走,主人应先起立送客人
    • B、送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门
    • C、客人要走,主人应在客人起立后再起立送行
    • D、送客人时应目送一段再返回,不要客人一走立即转身回家
    • E、送客人一律送到门外即可

    正确答案:C,D

  • 第14题:

    如果客人乘坐专车回去,当客人坐上车后,主人应当()

    • A、立刻转身离去
    • B、挥挥手,等到车驶出视线再转身离去
    • C、长舒一口气,同周围的人庆祝客人离去
    • D、站立不动,等着车开走

    正确答案:B

  • 第15题:

    拜访结束时客人的礼仪?


    正确答案: 当拜访结束后,应向主人表示“打扰”的歉意,出门时要主动伸手与主人握手告别,说声:“请留步,再见。”

  • 第16题:

    用餐完毕,客人应等主人起身后,方可离席。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    送别客人时,主人的下列哪些行为是不礼貌的()

    • A、客人未伸手握别,主人就抢先“出手”;
    • B、客人一出门,主人就将房门重重地用力关上;
    • C、客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时,转身就走;
    • D、出门并目送客人,客人离开视线范围以外再转身回去。

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    主人一般应该送客人到(),后转身离去。

    • A、办公室门外
    • B、楼门外
    • C、院门外
    • D、自己的视野之外

    正确答案:D

  • 第19题:

    客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。

    • A、立即离开
    • B、道声再见
    • C、先后退两步再转身离去
    • D、鞠躬后在离开

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    主人一般应该送客人到什么地方,才能转身离去?()
    A

    办公室门外

    B

    楼门外

    C

    院门外

    D

    自己的视野之外


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    拜访结束时客人的礼仪?

    正确答案: 当拜访结束后,应向主人表示“打扰”的歉意,出门时要主动伸手与主人握手告别,说声:“请留步,再见。”
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在送乘火车离开的散客时,导游人员同客人道别分手离开的时间应该是(  )。
    A

    旅客检票后

    B

    火车开车离开后

    C

    客人上车后

    D

    把客人在候车室安顿好后


    正确答案: C
    解析:
    在运送散客到机场或火车站途中,导游人员应向游客征询在本地停留期间或旅游中的感受、意见和建议,并代表旅行社向游客表示感谢。送游客去火车站时,导游人员要安排游客从贵宾候车室上车入座,协助游客安顿好行李后,将车票交给游客,然后同其道别,欢迎其再来。

  • 第23题:

    单选题
    拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。
    A

    楼门外

    B

    办公室门外

    C

    自己的视野之外

    D

    院门外


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    客人告别时,主人要等客人起身后才可以站起来,不然好像是希望客人快点儿走,这样太不礼貌了。★主人送客人时应该先站起来。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析