谈判中涉及关键问题时,难免情绪激动,谈判人员可能表现得非常投入,这是没有问题的。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

在谈判的不同阶段中，__________可能出现各种变化：温和、友好，还是紧张、强硬，沉闷冗长，还是活跃、顺畅，这都会影响谈判双方人员的情绪变比，甚至改变双方在谈判中的地位。

第3题：

14、商务谈判方案是在谈判开始前对谈判目标、谈判议程、谈判策略预先所做的安排。谈判方案是指导谈判人员行动的纲领，在整个谈判过程中起着非常重要的作用。

第4题：

第5题：

商务谈判中， 由于随时都可能应对对手的心理战，谈判人员在参加谈判时，要做调控心理情绪的思想准备。以下哪些是情绪调控的原则（）

A．要勇于表达自己的不满。

B．注意保持冷静、清醒的头脑。

C．要始终保持正确的谈判动机。

D．将人与事分开。