汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。A.汽车经营模式的改变B.管理理念的更新C.汽车客户差异化需求的拉动D.市场竟争的加剧E.新技术的推动

题目

汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。

A.汽车经营模式的改变

B.管理理念的更新

C.汽车客户差异化需求的拉动

D.市场竟争的加剧

E.新技术的推动


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  • 第1题:

    对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面

    A.认为CRM是一种管理理念

    B.认为CRM是一种管理机制

    C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

    D.认为CRM是一种价值管理


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是( )。

    A、社会企业经营理念的变化
    B、客户消费观念的改变
    C、社会消费模式的转变
    D、信息技术的推动

    答案:C
    解析:
    C
    客户关系管理思想和方法的诞生、发展,有着下列三个方面的因素:(1)社会企业经营理念的变化。(2)客户消费观念的改变。(3)信息技术的推动。

  • 第3题:

    管理自我与管理他人之前的主要差异体现在三个方面,即工作理念、 与时间管理。


    核心技能

  • 第4题:

    新型智慧城市的“新型”主要体现在如下哪些方面?

    A.理念新

    B.技术新

    C.管理新

    D.模式新

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查的是新型智慧城市顶层设计。

    新型智慧城市的"新型"主要体现在:理念新、技术新、管理新、模式新。

    “新型智慧城市”是以为民服务全程全时、城市治理高效有序、数据开放共融共享、经济发展绿色开源、网络空间安全清朗为主要目标,通过体系规划、信息主导、改革创新,推进新一代信息技术与城市现代化深度融合、迭代演进,实现国家与城市协调发展的新生态。其本质是全心全意为人民服务的具体措施与体现。

  • 第5题:

    客户关系管理是理念、技术和实施的综合使用。


    正确