汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。
A.汽车经营模式的改变
B.管理理念的更新
C.汽车客户差异化需求的拉动
D.市场竟争的加剧
E.新技术的推动
1.在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中,( )是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础,也是客户关系管理系统的基础。A.建立详细的租户档案B.租赁期内的服务C.租金缴交的管理D.数据统计与分析
2.客户关系管理系统的作用主要体现在哪些方面?
3.()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。A.管理B.理念C.目标D.信息
4.一般认为,客户关系管理兴起主要由以下哪些方面共同促成()。A、供给的拉动B、技术的推动C、管理理念的更新D、需求的拉动
第1题:
A.认为CRM是一种管理理念
B.认为CRM是一种管理机制
C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
D.认为CRM是一种价值管理
第2题:
第3题:
管理自我与管理他人之前的主要差异体现在三个方面,即工作理念、 与时间管理。
第4题:
第5题:
客户关系管理是理念、技术和实施的综合使用。