下列属于商业银行营业网点服务质量标准的有()A、公开信息、提供便利B、技防人防、保障安全C、健全能力、保障服务D、提高效率、便利客户

题目
下列属于商业银行营业网点服务质量标准的有()

A、公开信息、提供便利

B、技防人防、保障安全

C、健全能力、保障服务

D、提高效率、便利客户

相似考题

1.为适应城市规划调整及自身发展的需要，某商业银行计划对全市营业网点进行调整，拟减员3%，并撤销三个位于老城区的营业网点，这三个营业网点的人数正好占该商业银行总人数的3%。计划实施后，上述三个营业网点被撤销，整个商业银行实际减员1.5%。此过程中，该银行内部人员有所调整，但整个银行只有减员，没有增员。据此可知，下列陈述正确的有：Ⅰ、有的营业网点调入了新成员Ⅱ、没有一个营业网点调入新成员的总数超出该银行原来总人数的1.5%Ⅲ、被撤销营业网点中的留任人员不超过该银行原来总人数的1.5%A.只有Ⅰ B.只有Ⅰ和Ⅱ C.只有Ⅱ和Ⅲ D. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

2.商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定,在其营业网点公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准()此题为判断题(对，错)。

3.根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业网点遭受人身伤害C: 多个营业网点受自然灾害破坏D: 多个营业网点业务系统故障

4.：为适应城市规划调整及自身发展的需要，某商业银行计划对全市营业网点进行调整，拟减员3%，并撤销三个位于老城区的营业网点，这三个营业网点的人数正好占该商业银行总人数的3%。计划实施后，上述三个营业网点被撤销，整个商业银行实际减员1.5%。此过程中，该银行内部人员有所调整，但整个银行只有减员，没有增员。 据此可知，下列陈述正确的有： Ⅰ、有的营业网点调入了新成员 Ⅱ、没有一个营业网点调入新成员的总数超出该银行原来总人数的1.5% Ⅲ、被撤销营业网点中的留任人员不超过该银行原来总人数的1.5%A.只有Ⅰ B.只有Ⅰ和Ⅱ C.只有Ⅱ和Ⅲ D. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

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  • 第1题：

    《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定，商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在()公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。

    A、新闻媒体

    C、营业网点

    B、散发宣传册

    D、下发文件


    答案：C

  • 第2题：

    某商业银行计划对全市营业网点进行调整，拟减员3%，并撤销三个位于老城区的营业网点，这三个营业网点的人数正好占该商业银行总人数的3%。计划实施后，上述三个营业网点被撤销，整个商业银行实际减员1.5%。此过程中，该银行内部人员有所调整，但整个银行只有减员，没有增员。

    据此可知，下列陈述正确的有（）。

    Ⅰ.有的营业网点调入了新成员。

    Ⅱ.没有一个营业网点调入新成员的总数超出该银行原来总人数的1.5%。

    Ⅲ.被撤销营业网点中的留任人员不超过该银行原来总人数的1.5%。

    A. 只有Ⅰ B. 只有Ⅰ和Ⅱ

    C. 只有Ⅱ和Ⅲ D. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ


    正确答案：A

    由于整个银行只减不增，且减去1.5%的人，同时必须撤销三个营业网点，而这三个网点人数占到3%，所以必然要对这些人进行分流，从而导致有的网点调入新成员，Ⅰ正确；假设银行减的1.5%的人出自其他网点，而被撤销的三个营业网点的人全部都分到了一个网点，那么这个网点新成员总数达到了该银行原来总人数的3%，明显超过1.5%，Ⅱ错误；同理，被撤销网点的人员可能完全留任，Ⅲ错误。故正确答案为A。

  • 第3题：

    为适应城市规划调整及自身发展的需要，某商业银行计划对全市营业网点进行调整，拟减员3%，并撤销三个位于老城区的营业网点，这三个营业网点的人数正好占该商业银行总人数的3%。计划实施后，上述三个营业网点被撤销，整个商业银行实际减员1.5%。此过程中，该银行内部人员有所调整，但整个银行只有减员，没有增员。
    据此可知，下列陈述正确的有：（ ）
    Ⅰ、有的营业网点调入了新成员
    Ⅱ、没有一个营业网点调入新成员的总数超出该银行原来总人数的1.5%
    Ⅲ、被撤销营业网点中的留任人员不超过该银行原来总人数的1.5%

    A．只有Ⅰ B．只有Ⅰ和Ⅱ C．只有Ⅱ和Ⅲ D．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

    答案：A
    解析：
    在撤销减员之前，打算减员3％；撤销减员之后，占员工数3％的老城三店被撤销，但是最后只减员1.5％，必然有另外的1.5％调入了其它营业网点，Ⅱ和Ⅲ说法过于绝对。

  • 第4题：

    下列属于商业银行中间业务的有（ ）。

    A．提供信托服务

    B．租赁服务

    C．代理融通

    D．现金管理

    E．回购协议


    正确答案：ABCD
    本题考查中间业务创新的内容。

  • 第5题：

    为适应城市规划调整及自身发展的需要，某商业银行计划对全市营业网点进行调整，拟减员3%，并撤销三个位于老城区的营业网点，这三个营业网点的人数正好占该商业银行总人数的3%。计划实施后，上述三个营业网点被撤销，整个商业银行实际减员1.5%。此过程中，该银行内部人员有所调整，但整个银行只有减员，没有增员。
    据此可知，下列陈述正确的有（ ）。
    I.有的营业网点调人了新成员
    II.没有一个营业网点调人新成员的总数超出该银行原来总人数的1.5%
    III.被撤销营业网点中的留任人员不超过该银行原来总人数的1. 5%

    A.只有I
    B.只有I和II
    C.只有II和III
    D. I、II和III

    答案：A
    解析：
    本题属于分析推理题，推理的关键是要确定被撤销的人员不一定是被撤销的营业网点的人。题干指出老城区的营业网点占该商业银行总人数的3%，这三个营业网点被撤销，而“整个商业银行实际减员1.5%”，可知有的营业网点调入了新成员，所以I正确。有可能被撤销的1.5%全都是其他营业网点的人员，所以III不正确；由III不正确也可得到II不正确。所以选择A选项。

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