所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括()。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A.①②B.②③C.①③D.①②③
题目
所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括()。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
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第1题：
为了合理的管理客户期望值,我们可以做到:提高客户体验值和().A.降低客户期望值
B.提高客户期望值
C.更改客户满意度问卷
D.给客户足够多的利益
正确答案：A
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第2题：
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度
C.以健康管理服务产品作为利润增长点
D.实现有效的医疗成本控制，增加公司经营收益
E.吸引更多客户答案：D解析： -
第3题：
某些金融机构为了给其客户提供一揽子像融资、风险管理等多层次的服务的金融服务而设计的产品会比较复杂。如果不能提供这些服务，那么将有可能失去客户，同时也不利于提高自身的经营收益。（）
答案：对解析：某些金融机构为了给其客户提供一揽子金融服务而设计的产品会比较复杂，包含融资、风险管理等多层次的服务。如果不能提供这些服务，那么将有可能失去客户，同时也不利于提高自身的经营收益。 -
第4题：
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )。A．促销保险产品
B．为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度
C．以健康管理服务产品作为利润增长点
D．实现有效的医疗成本控制，增加公司经营收益
E．吸引更多客户答案：D解析：P310；健康保险是以经营健康风险为核心内容的金融服务行业，而健康管理具备健康服务与风险管控的双重功能，因此健康管理在健康保险领域主要发挥延伸保险服务、控制医疗风险、拓宽保险投资领域的重要作用。 -
第5题：
某些金融机构为了给其客户提供一揽子像融资、风险管理等多层次的服务的金融服务而设计的产品会比较复杂。如果不能提供这些服务，那么将有可能失去客户，同时也利于提高自身的经营收益。（）
答案：错解析：某些金融机构为了给其客户提供一揽子金融服务而设计的产品会比较复杂，包含融资、风险管理等多层次的服务。如果不能提供这些服务，那么将有可能失去客户，同时也不利于提高自身的经营收益。