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第1题：
简述组织沟通的基本构成要素。
答案：第一，发讯者;第二，编码;第三，信息;第四，渠道或媒介;第五，受讯者;第六，译码;第七，受讯者的反应;第八，反馈。
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第2题：
简述企业组织结构设计的基本原则。（15分）
答案：解析：答：
(1)任务与目标原则；
(2)专业分工和协作的原则；
(3)有效管理幅度原则；
(4)集权与分权相结合的原则；
(5)稳定性和适应性相结合的原则。
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第3题：
简述世贸组织的宗旨及基本原则？
世界贸易组织的的宗旨：
（1）提高生活水平，保证充分就业，大幅度稳步地提高实际收入和有效需求；
（2）扩大货物、服务的生产和贸易；
（3）坚持走可持续发展之路，各成员应促进对世界资源的最优利用，保护环境，并以符合不同经济发展水平下各自成员需要的方式，加强采取各种相应的措施；
（4）积极努力确保发展中国家，尤其是最不发达国家，在国际贸易增长中获得与其经济发展水平相应的份额和利益。
世界贸易组织的基本原则：
1.非歧视原则、
2.互惠原则、
3.关税保护原则、
4.透明度原则、
5.公平贸易原则、
6.一般禁止数量限制原则、
7.公平解决争端原则、
8.对发展中国家的优惠待遇原则、
9.市场准入原则。
略 -
第4题：
简述企业管理组织咨询的基本原则。
本题答案：进行企业管理组织咨询，做出新的组织设计，必须遵循组织理论关于组织设计的若干基本原则。借鉴国外组织理论的研究成果，结合我国企业组织体制与机构改革的实践经验，组织设计的基本原则可归纳如下：
(1)任务目标原则;(2)精干高效原则;(3)分工协作原则;(4)指挥统一原则;(5)有效幅度原则;
(6)责权利结合原则;(7)集分权原则;(8)稳定与适应结合原则;(9)执行与监督分设原则。
应当指出，以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普通性。但是，依据这些原理设计出来的组织模式则不应是千篇一律的，而应当互不相同，各具特色。现代组织理论的精髓，不在于提供了哪些普遍适用的共同原理，而是在于依据权变理论，从具体的权变因素出发，来具体运用这些普遍原理，设计出符合企业具体的内外部条件的组织结构。
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第5题：
简述企业组织信息采集的基本原则。答案：解析：企业信息采集和处理的基本原则包括：
（1）准确性原则。即在企业信息采集和处理的过程中，调研人员必须本着科学的态度和实事求是的精神，客观地反映企业实际情况，这样获得的信息才是可信、可靠的。
（2）系统性原则。即对企业信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关信息的完整性，以避免企业做出片面的决策。
（3）针对性原则。即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息。
（4）及时性原则。即信息只在一定时间范围内发挥作用，特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作用的时间很短。因此，必须迅速地采集、加工、归类、整理、传递有用信息；否则，信息如果过时，即使再准确、再全面、再系统，也可能贻误决策。
（5）适用性原则。即根据企业内部各管理层次和管理系统的不同需求，提供不同类别和形式的信息。所提供的信息要与目标问题相关，特别要与问题的本质相关，以免导致无用信息与有用信息混杂，给使用信息的部门带来不必要的混乱。
（6）经济性原则。即在信息采集和处理的过程中，统筹考虑企业的经济效益。在很多情况下，提高信息的有效性，必须增加经费，而降低费用就会影响信息的有效性，费用和信息的有效性往往相互矛盾。为经济合理地提供信息，必须对费用和信息的有效性进行权衡，取利弃弊。