小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问;2、有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论;3、一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因

题目

小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问;2、有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论;3、一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。

(1).小刘所在的团队处于团队发展过程中的()阶段。

A、波动

B、成熟

C、规范化

D、解体

(2).小刘的团队目前所处的阶段的特点是()。

A、彼此彬彬有礼，但缺乏相互信任

B、相互考验

C、尊重他人

D、公开、信任、具有灵活性

(3).小刘的团队目前所处的发展阶段，处于较高水平的需要是()。

A、任务需要和团队需要

B、团队需要和个人需要

C、任务需要和个人需要

D、任务需要、团队需要和个人需要

(4).一位老员工在会议上当面批评小刘，对此小刘最恰当的做法是()。

A、对这位老员工进行批评

B、全盘接受他的批评

C、正视他所提出的问题，积极改正

D、忽视他的批评

(5).针对团队目前的状况，小刘不该采取的方式是()。

A、积极和团队成员进行沟通

B、努力在团队中营造信任的气氛

C、努力改正自己工作中存在的问题

D、坚持让团队成员听从自己的命令

相似考题

1.夏雨硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过用户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他感觉到一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问;项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论;一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面批评他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。夏雨毕业后来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地能实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。根据以上案例，回答61~65题。61、案例中，一位老员工在一次会议上当面批评夏雨，对此夏雨应该()。A、对这位老员工进行处罚B、在工作中排挤他C、正视他所提出的问题，积极改正D、其他都不对62、当会议中出现争论时，作为会议的主持人，夏雨应该()。A、停止会议，以后再开B、引导争论双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上C、不予理睬，让他们自然停止争执D、会后对争议的双方进行处罚63、从案例中可以推断出，夏雨所在的团队最可能处于团队发展阶段中的()。A、波动阶段B、成熟阶段C、规范化阶段D、形成阶段64、根据夏雨目前团队所处的发展阶段，下面几种需要中处于较高水平的需要是()。A、任务需要和团队需要B、团队需要和个人需要C、任务需要和个人需要D、其他都是65、针对团队目前的状况，夏雨应该()。A、积极和团队成员进行沟通B、努力在团队中营造信任的气氛C、努力改正自己工作中存在的问题D、其他都是

2.小刘由公司出资5万元让他去国外进行专业技术培训,并协议约定小刘接受培训后必须为公司服务5年。但小刘培训结束回到公司工作2年后提出辞职,公司可以以服务期未满为由要求小刘赔偿违约金,但违约金不得超过尚未履行服务期所分摊的培训费(不得超过3万元)。()此题为判断题(对，错)。

3.一个在京就读的外地学生，大学毕业后，进入一家私企工作，放弃了户口、档案，自己租房，在京开始了他的工作生涯。你对这一现象有什么看法?

4.徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责,服务态度极佳,辅导客户上线成功率达100%,从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作,从1月份至9月份,徐先生独立做单20件,成交额达400万元人民币,是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月,公司正值用人之际,徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。 因为A.他没有实现好角色的转变B.他个人能力不强C.他的员工们不配合他的工作D.他的工作任务太艰难

参考答案和解析
参考答案：ABBCD
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  • 第1题：

    A公司是一家以出口为主的外贸公司，与国内某大学签订了一项培训协议，每年选派5名管理人员到该校攻读管理硕士学位，并且进修对外语的学习，由该公司提供学费和生活费，学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。?
    2011年，小李和另外4个同事一起获得了到该校攻读硕士的资格。但小李早有预谋，因为该校的学费较高，而且入学比较难，他已经做好准备，一旦毕业就换一家要求更严但是待遇更好的公司。?
    去年6月，小李顺利拿到了管理硕士的学位，在回到公司报到的同时，他把的他简历也悄悄地投给了一些公司。8月初，他便向公司人事部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的学费和生活费等一切费用。不久．他便在另一家大公司得到更好的职位。?
    根据本案例，请回答下列问题：?
    (1)该公司在选派员工培训的工作中主要存在哪些问题?
    (2)该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系，以防止此类的事件发生?


    答案：
    解析：
    (1)该公司在组织员工培训方面主要存在的问题有：?
    ①未进行必要的培训需求分析，选派员工培训的目的不明确。?
    ②未选择适宜的培训方式，应当根据具体的培训目的和要求，选择投入较少，收益较大的培训方式，对员工进行有针对性的培训。?
    ③没有确立有效的人才选拔机制。如攻读硕士这种培训投入高，时间长，具有一定风险的培训项目，为了增强培训效果，应当选派那些有很高忠诚度和很强事业心的员工作为培养的对象。?
    ④没有建立规避培训风险机制，如培训合同管理不够健全完善，协议书约定条款缺乏合理性。对违约责任没有明确的规定。?
    (2)可以采取的措施有：?
    ①建立培训需求分析系统，明确公司培训目标，制定公司的中长期培训规划。?
    ②确立公司培训评估系统，选择适合的培训方式方法，增强培训效果。?
    ③完善各类培训对象的选拔机制，注重对后备人才的甄选，确保人才选拔的可靠性。?
    ④建立培训风险防范机制，完善培训合同管理，运用多种手段制止违约行为。?
    ⑤采取多种渠道、手段和方法有效激励员工，避免优秀人才的流失。如加强企业文化建设，与员工之间确立遵守承诺的互信机制。构建公正公平的薪酬福利制度，等等。?

  • 第2题：

    彼得原理:在一个等级制度中，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位;其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。
    根据上述定义，下列符合彼得原理的是（ ）。
    A.张三毕业后在某一网络公司做人事专员，工作认真努力，一年后，他跳槽到另一网络公司任人事主管
    B.小周原是一个餐馆的服务生，工作两年后决定创业开家餐馆，后来由于经营不善，餐馆效益不佳
    C.大刘是一家IT公司的技术员，工作成绩斐然，被公司提拔为项目主管，但上任不久，琐碎的事情让他忙得焦头烂额，经常要加班到很晚还不能按时完成进度，同事怨言很大
    D.王五是某公司的销售部主管，为人和气又乐于助人，连续3个季度工作业绩突出，被提拔为销售部经理，他更加埋头苦干，门业绩不断提升


    答案：C
    解析：
    A项，张三跳槽到另一公司，违反了彼得原理的“在一个等级制度中”，排除；B项，小周自主创业，并不是“被提升到更高一级职位”，排除；D项，王五被提拔后，部门业绩不断提升，说明王五是可以胜任销售部经理一职的，不符合彼得原理，排除；C项完全符合彼得原理。故本题正确答案为C项。

  • 第3题：

    【简答题】王经理的困惑？ 王经理是一家公司的总经理，由于公司业务发展的需要，需要任命一名部门负责人，王经理在选人时，心中产生了矛盾。他明知在两个候选人中，小李无论是管理水平还是业务能力都比小刘好；但是小李心直口快，甚至有一次还让他下不了台，从感情上讲，他不喜欢小李，因此他又倾向于任命小刘。 思考题：请用态度相关理论解释王经理产生矛盾态度的原因，并提出合理的解决方法。 （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）


    C 功利性角色

  • 第4题：

    小刘有吸毒的前科，戒毒后在一家公司当保安，但是有同事知道他曾经吸毒，大家都对他敬而远之。小刘很痛苦，向社会工作者求助，社会工作者给予小刘关心和尊重，站在小刘的立场上理解小刘的感受，也没有按照自己的标准评价小刘的想法。以上做法没有体现( )原则。

    A.不评价
    B.无条件接纳
    C.同感
    D.表里如一

    答案：D
    解析：
    不评价是指社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为，不应把自己的价值作为标准强加给服务对象；同感是指社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受；无条件接纳是指无论服务对象好还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身；表里如一是指社会工作者需要对自己的感受开放，让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。

  • 第5题：

    小刘在一家超市打工，无意中听到两位顾客在谈论一家公司正在招聘员工，他对该信息进行核实后，带着自荐材料主动来到这家公司，并最终被该公司录用。小刘获取就业信息的途径是 A.社会实践 B.人才市场 C.社会关系 D.上门自荐

    A．A

    B．错

    C．错

    D．错


    A

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