缩减差评组合的益处。

第1题：

职业差评师指的是通过买下宝贝，收货后故意给予差评的人，目的是勒索卖家。

第2题：

【多选题】遇到差评师，应该怎么办？

A．提供双方旺旺聊天举证，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

B．算了，早晚要破100%好评的，看开点。

C．将差评师的信息公布在评语或解释中，让大家看看。

D．对差评师的评价给予回评，让其他买家相信这就是个故意勒索的差评，也是可以消除差评影响的。

第3题：

20、产品组合策略包括（）。

A．扩大产品组合策略

B．缩减产品组合策略

C．延伸产品组合策略

D．提升产品组合策略

第4题：

卖家为减少消费者的中差评首先应该（寻找找到中差评的原因 ）。

第5题：

【多选题】对差评师的评价给予回评，以下说法正确的有

A．对差评师的评价给予回评，让其他买家相信这就是个故意勒索的差评，也是可以消除差评影响的。

B．对差评师的评价不要给予回评，这样差评会迟一些显示，对店铺的影响比较小。

C．回评不是给差评师看的，而是给其他买家看的。

D．回评是给差评师看的，而且可以贴出差评师的收货信息。