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  • 第1题:

    如何增强挫折承受力?


    答案:
    解析:
    增强挫折承受力是培养良好意志行为的重要方面。意志行为的重要特征是勇于克服困难和阻碍,而正确对待挫折是克服困难的一个方面。能否经受得起挫折涉及多方面因素,下面介绍几种重要的因素:(1)正确对待挫折:首先要认识到挫折是普遍存在的。还应该认识到挫折具有两重性,挫折和磨难并不都是坏事,它促使人为了改变境况而奋斗,能磨炼性格和意志,增强创造能力和智慧,使人对生活、对人生认识得更加深刻、更加成熟。同时,遭受挫折后认真总结经验教训也是十分必要的,应该尽量避免不必要的挫折。(2)改善挫折情境:挫折情境是产生挫折和挫折感的重要原因,如果挫折情境得到改善和消失,挫折感也就会随着消失。(3)总结经验教训:一方面从失败中吸取教训,以积极态度冷静地分析遭受挫折的主、客观原因,及时找出失败的症结所在,发现自己的弱点,力争改进。另一方面,要发现自己的优点和长处,从而振作精神,鼓起战胜挫折的勇气,树立信心,提高对挫折的承受能力。(4)调节抱负水平:抱负水平是指个体在从事活动前,对自己所要求达到的目标或成就的标准。抱负水平过低或过高都不利于增强个体的自信心和自尊心。在过低的抱负水平下,即使成功了,人们也不能产生成就感;抱负水平过高,在达不到预定的目标时,就容易产生挫折感。所以要使个体在活动中产生成就感又不至于受到挫折,就要提出适合个体能力水平的、具有挑战性的标准。(5)建立和谐的人际关系:建立和谐的人际关系对于增强挫折的承受力是有积极作用的。当一个人遭受挫折后,如果有几个在思想上、学习上、生活上志同道合的朋友,能向他们倾诉自己的心里话,便能使自己从挫折中解脱出来,内心的紧张也会逐渐减弱。同时,还可以从朋友那里得到鼓励、信任、支持和安慰,重新振作精神,战胜困难和挫折。要建立和谐的人际关系,要关心别人,与人友好相处。

  • 第2题:

    应对挫折,提高挫折承受力,正确的应对策略有()

    A正确认识挫折

    B改变不合理观念

    C加强修养

    D优化人格品质

    E勇于实践


    A,B,C,D

  • 第3题:

    试联系实际谈谈消费者满意的重要性以及企业应该如何降低与解决消费者的不满与抱怨,提高消费者的满意度。


    培育消费者忠诚是现代企业营销活动的重要目的。消费者满意与忠诚的关系体现在以下两方面: (一)消费者满意与忠诚的区别 1、消费者购买产品或服务感到满意后,不一定会再次购买。所以消费者满意一般是指一次性的。而顾客对某品牌或企业由满意发展到忠诚后,他就会重复购买同一品牌产品。 2、消费者忠诚对某企业及产品或服务具有情感上的联系,而消费者满意则不存在这种关系。 (二)消费者满意与忠诚的联系 消费者的满意度和他们的实际购买行为之间不一定有直接的联系,满意的客户不一定能保证他们始终会对企业忠实,产生重复购买行为。 因此,消费者满意不等于消费者忠诚。只有当消费者满意水平非常高时,消费者忠诚现象才会出现,良好的口碑效应才得以产生。

  • 第4题:

    ( )不属于提高挫折承受力的基本方法。

    A.对挫折进行正确归因。
    B.迁境移情,淡化消极情绪
    C.培养较强的挫折耐受力
    D.抑制挫折情绪。

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    【论述题】结合自己的学习与生活实际论述如何增强挫折承受力。


    要点 学习本课程的重要意义:学习“思想道德修养与法律基础”课,有助于大学生领悟人生真谛,坚定理想信念,践行社会主义核心价值观,做新时代的忠诚爱国者和改革创新的生力军;有助于大学生形成正确的道德认知,积极投身道德实践,做到明大德、守公德、严私德;有助于大学生全面把握社会主义法律的本质、运行和体系,理解中国特色社会主义法治体系和法治道路的精髓,增进法治意识,养成法治思维,更好行使法律权利、履行法律义务,做到尊法学法守法用法,从而具备优秀的思想道德素质和法治素养。 学习本课程的基本方法:学好科学理论;掌握基本知识;注重联系实际;坚持学以致用。