服务产品与实物产品的区别与联系。

题目
服务产品与实物产品的区别与联系。

相似考题

1.服务与货物的主要区别是（ ）。A．服务是无形产品B．服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变C．服务是为特定对象提供的D．服务不能储存

2.服务产品与实物产品可以存在替代效应。()

3.责任成本与产品成本的区别和联系表现在哪里?

4.数字产品与信息产品联系与区别？

参考答案和解析
参考答案：(1)依附的载体不同(2)生产过程与消费过程的分离程度不同(3)客户参与程度不同(4)产品的易变性不同
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  • 第1题：

    服务与实物产品最基本的区别是（ ）。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性


    正确答案：A
    本题考查服务的特点。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性，其中无形性是服务与实物产品最基本的区别。

  • 第2题：

    【多选题】品牌与产品的区别表现为________。

    A．产品是具体的实物存在,而品牌是抽象的情感认知

    B．产品是载体,而品牌是精神。

    C．产品重在质量与服务,而品牌贵在传播。

    D．产品会过时落伍,而成功的品牌会经久不衰。

    E．产品的价值在于功能,品牌的价值在于策略。


    产品是具体的实物存在 , 而品牌是抽象的情感认知;产品是载体 , 而品牌是精神。;产品重在质量与服务 , 而品牌贵在传播。;产品会过时落伍 , 而成功的品牌会经久不衰。

  • 第3题：

    【简答题】简述产品与品牌的联系和区别。


    1.属性 一个品牌首先代表特定产品的属性。特定的属性附着在一定的产品上，不同品牌的产品表现为不同的属性差异。 品牌的价值特指可以兼容多个产品的理念，是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，体现了制造商的某种价值感。是一种超越企业实体和产品以外的价值，是产品属性的升华。 2.利益 消费者购买利益而不是购买属性。从消费者视角，品牌属性就是品牌功能和情感利益。 3.价值 品牌的价值特指可以兼容多个产品的理念，是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，体现了制造商的某种价值感。是一种超越企业实体和产品以外的价值，是产品属性的升华。 4.文化 品牌术语文化价值的范畴，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。海尔：高效率、高品质 5.个性 品牌个性是品牌与消费者沟通的心理基础。从深层次来看，消费者对品牌的喜爱是源于对品牌个性的认同。 6.使用者 品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型 产品（product）是具体的，消费者可以触摸、感觉、看见（服务业适用感受），是一种物理属性的組合，而且必須具备适当的功能滿足消费者最起码的要求。 品牌（branD.是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和，如果产品无法和消费者建立強韧而且亲密的关系，就不能称之为品牌。

  • 第4题：

    服务与货物的主要区别是（　　）。

    A.服务是无形产品
    B.服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变
    C.服务是为特定对象提供的
    D.服务不能储存

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    如何理解产品服务系统设计与传统实物设计的异同？


    服务系统设计初期的产物;一种思维方式;跨专业结合的

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