A、沟通
B、谈判
C、责任
D、处理冲突
E、指导他人
1.提高员工的素质,不仅可以通过培训来实现,也可以运用()的手段达到。A、物质B、激励C、目标实现D、教育
2.通过培训,可以给员工一些新的知识和技能,使员工具备完成挑战性工作的能力。这体现了员工培训的()目标。A、提高员工适应变化的能力B、实现组织的发展目标C、实现个人的发展目标D、补充和延续普通学校教育E、以上说法都不对
3.在企业员工培训目标类别中,属于提高员工的企业角色意识的有( )。A.提高员工的专业业务技能B.增强员工的主人翁精神C.提高员工的人际关系技能D.增强员工的团队意识E.扩充员工的知识
4.公共部门通过培训,可以()。A、改善公共部门的工作方式B、提高公共服务质量C、提高公共服务工作绩效D、提高公共服务人员工资
第1题:
第2题:
第3题:
饭店培训是全员性的,通过培训提高三种技能,即概念技能、人际关系技能和劳动操作技能。()
第4题:
第5题:
团队为了提高成员的能力水平,经常通过培训的方式来改变人们的行为、习惯、技能和态度。