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  • 第1题:

    ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以()。

    A.质量战略

    B.质量保证

    C.质量策划

    D.质量控制

    E.质量改进


    参考答案:BCDE

  • 第2题:

    “以顾客为关注焦点”等八项质量管理原则作为ISO 9000族标准的指导思想和理论基础,首次提出的标准版本是( )。

    A.1987年版ISO 9000族标准
    B.1994年版ISO 9000族标准
    C.2000年版ISO 9000族标准
    D.2008年版ISO 9000族标准

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    ISO 9000族标准的定义


    提高产品质量;消除技术壁垒;组织的持续改进;持续满足顾客的需求和期望

  • 第4题:

    2000版ISO 9000标准提出的质量定义是:一组( )特性满足要求的程度。

    A.产品质量

    B.固有

    C.赋予

    D.代用质量


    正确答案:B
    解析:2000版ISO9000标准提出的质量定义是:一组固有特性满足要求的程度。特性指“可区分的特征”,要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

  • 第5题:

    ISO9000:2005标准对产品的定义是()。


    一组固有特性满足要求的程度