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  • 第1题:

    请简述消费者购买决策过程的5个阶段。


    答: 消费者购买决策过程是消费者作出购买决策的过程。由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等五大阶段构成。 问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来;信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性;方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度;购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好;购后行为阶段,将会评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。

  • 第2题:

    1、请简述消费者购买决策过程的5个阶段。


    答: 消费者购买决策过程是消费者作出购买决策的过程。由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等五大阶段构成。 问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来;信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性;方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度;购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好;购后行为阶段,将会评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。

  • 第3题:

    简述消费者购买决策过程中各环节的企业营销策略。


    认识问题、信息搜集与处理、品牌评价与选择、购买行动、购后行为。

  • 第4题:

    简述消费者行为分析的主要内容


    ①、研究消费者为什么购买——分析消费者需求与动机。 ②、研究消费者怎样购买——分析消费的购买决策过程。 ③、研究消费者购买行为的种种因素——分析消费的个人因素、环境因素和营销因素。

  • 第5题:

    所有的购买决策都必须经过消费者购买决策的所有五个阶段。


    错误