企业服务营销的对象只包括广大消费者。()此题为判断题(对，错)。

题目
企业服务营销的对象只包括广大消费者。()

此题为判断题(对，错)。

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1.影响消费者期望因素包括：()A. 服务体验B. 服务环境C. 口碑D. 企业营销策略

2.市场营销的微观环境指与企业联系紧密、影响其为顾客服务的参与者,包括()。A、企业自身B、企业的供应商C、产品的营销中间商D、顾客E、竞争者和广大的公众

3.卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。A工业企业送货人员B广大零售户C消费者D配送员工

4.()是指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,也要充分注意自然生态环境。A、绿色营销B、关系营销C、服务营销D、全球营销

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  • 第1题：

    烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。

    A卷烟物流配送中心

    B广大消费者

    C零售户

    D工业员工


    A,B
    略

  • 第2题：

    下列哪几项属于服务营销的特征（）。

    A营销方式单一性

    B营销对象复杂多变

    C服务消费者需求弹性大

    D供求分散性


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益，具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求，并为其服务的消费者群体即可称为

    A．营销客户

    B．目标市场

    C．营销标的

    D．销售对象


    A

  • 第4题：

    购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的（）。

    A营销对象复杂多变

    B营销方式单一

    C服务供求分散

    D消费者需求弹性不同


    A
    略

  • 第5题：

    2、企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益，具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求，并为其服务的消费者群体即可称为

    A．营销客户

    B．目标市场

    C．营销标的

    D．销售对象


    A

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