确认托婴服务的运作程序是()。①办公室文员和宾客沟通费用问题②办公室文员联系休息的且愿意提供托婴服务的员工③填写托婴服务表并交给行政管家审批④文员和宾客联系⑤确定托婴服务员的姓名⑥提供宾客的电话号码。A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥⑤C、①③②④⑤⑥D、②①③④⑤⑥

题目
确认托婴服务的运作程序是()。①办公室文员和宾客沟通费用问题②办公室文员联系休息的且愿意提供托婴服务的员工③填写托婴服务表并交给行政管家审批④文员和宾客联系⑤确定托婴服务员的姓名⑥提供宾客的电话号码。

A、①②③④⑤⑥

B、①②③④⑥⑤

C、①③②④⑤⑥

D、②①③④⑤⑥

相似考题

1.()不是餐厅服务员三了解的内容。A、了解宾客的风俗习惯B、了解宾客的生活忌讳C、了解宾客的籍贯和姓名D、了解宾客的特殊需要

2.托婴服务就是为外出活动办事的宾客提供短时间的照管婴幼儿童的有偿服务,这项服务是由()来完成的。A.饭店专职人员B.代雇临时保育员C.饭店大堂经理D.饭店保洁员

3.客人提出托婴服务,一般以()作为计费起点。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

4.宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。A、特殊需求B、超值需求C、特殊口味D、价值要求

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  • 第1题：

    托婴服务中,照管婴儿时,必须按宾客要求,不要随便给婴儿食物吃,以确保婴儿的安全。一般不能将婴儿带出客房或饭店。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    客人提出托婴服务，一般由()提供服务。

    A、前厅部

    B、客房部

    C、工程部

    D、餐饮部


    参考答案：B

  • 第3题：

    二星级饭店的“托婴”（即照看孩子服务）在旅游产品整体中属于（）

    A．核心产品

    B．延伸产品

    C．形式产品

    D．整体产品


    A,C,D

  • 第4题：

    为客人提供“托婴服务”的我们的客房部员工应具备以下哪些必要的条件

    A. 细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求

    B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工

    C. 最好是女性，知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能

    D. 以上三项皆包括


    正确答案：D

  • 第5题：

    上小毛巾的方法是：将小毛巾放在毛巾托内，装在托盘里，餐厅服务员右手端托盘，左手摆放，放在宾客的右侧，由宾客自取。


    错

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