此题为判断题(对,错)。
第1题:
120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
第2题:
17、礼宾员在向客人介绍酒店时,应避免涉及到()。 A:其他酒店的缺陷;B: 特色服务;C:酒店设施;
A.其他酒店的缺陷
B.特色服务
C.酒店设施
D.特色菜肴
第3题:
4、影响酒店能耗的主要因素包括:
A.酒店的地理位置及其建筑结构
B.酒店各机电系统的设计、安装水平
C.设备设施的优劣以及所用的能源种类
D.酒店的服务标准
E.设备设施的运行操作及维护保养
F.酒店的经营情况
第4题:
前厅部员工职责除了销售酒店客房外,不需要销售酒店服务设施和项目,
第5题:
5、我国现行星级饭店评定标准的更加()和低星级酒店餐饮非必要设施要求降低。
A.强调客房舒适度
B.突出酒店安全的重要性
C.强调酒店的绿色环保
D.鼓励特色经营与新技术在酒店应用