参考答案和解析
参考答案:正确
更多“客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。() ”相关问题
  • 第1题:

    楼层服务员要记录各自负责清扫的每个客房的房态变化。


    3分钟

  • 第2题:

    客房楼层是客房部的主体成份。


    正确

  • 第3题:

    7、()客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,必要时也可使用客用电梯。


    客用电梯

  • 第4题:

    3、()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。

    A.洗衣房

    B.客房服务中心

    C.客房楼层

    D.酒店公共区域


    对客服务

  • 第5题:

    客房服务员进客房时,应该__________

    A.直接用房卡开门进入

    B.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。

    C.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入

    D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间


    严格遵循“三次敲门入房”的进房程序