在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:()A、认真倾听，一言不发B、努力思考回应客户的对策C、不断附和客户，让客户了解推销员在干什么D、继续忙手头的工作

题目
在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:()

A、认真倾听，一言不发

B、努力思考回应客户的对策

C、不断附和客户，让客户了解推销员在干什么

D、继续忙手头的工作

相似考题

1.“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。A、在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言；并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户

2.营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。A、东张西望B、注视对方C、边接电话边与客户说话D、边工作边与客户说话

3.如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是()A、没必要告诉客户B、在通话的过程中再告诉客户C、在谈第二件事情前告诉客户D、事先告诉客户

4.下列银行业理财人员在与客户接触过程中的做法，不妥的是( )。A．经常邀请客户去打球B．邀请客户在银行食堂进餐C．赞助客户度假旅游D．节假日打电话问候客户E．在客户生日时向客户寄送生日卡片

参考答案和解析
参考答案：C
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  • 第1题：

    如果推销员与客户打电话时需要寻找资料,预计需要3分钟,这是推销员最好告诉客户需要等待()

    A、1分钟

    B、2分钟

    C、3分钟

    D、4分钟


    参考答案：D

  • 第2题：

    护士在收集患者的健康资料过程中，不正确的做法是

    A.所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈
    B.正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈
    C.正式交谈的内容应贴近患者的病情
    D.非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行
    E.非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解

    答案：A
    解析：
    收集资料的方法除了倾听患者的主诉，还有观察、护理体格检查、查阅病历等。

  • 第3题：

    【单选题】关于沟通过程中的干扰，以下叙述正确的是

    A．沟通时不需要考虑干扰因素

    B．推销员在与客户沟通时应当尽量避免和减少干扰

    C．推销员不能允许干扰存在

    D．干扰的种类有两种


    推销员在与客户沟通时应当尽量避免和减少干扰

  • 第4题：

    护士在收集患者的健康资料过程中，不正确的做法是

    A．所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈

    B．正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈

    C．正式交谈的内容应贴近患者的病情

    D．非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行

    E．非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解


    正确答案：A
    收集资料的方法除，倾听患者的主诉，还有观察、护理体格检查、查阅病历等。

  • 第5题：

    下列银行业理财人员在与客户接触过程中的做法，不妥的是( )。
    A.经常邀请客户去打球 B.邀请客户在银行食堂进餐
    C.赞助客户度假旅游 D.节假日打电话问候客户 E.在客户生日时向客户寄送生日卡片


    答案：A,C
    解析：
    答案为AC。在处理业务的过程中，从业人员与客户的礼物收送和娱乐活动均应在政策法规和商业惯例允许的范围内进行。

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