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  • 第1题:

    论述全面质量管理的基本观点和基本要求。


    参考答案:全面质量管理的基本观点:(1)质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣;(2)系统的观点;(3)用户至上,用户第一,下道工序就是用户的观点;(4)质量是设计、制造出来的,而不是检验出来的;(5)以预防为主的观点;(6)数据是质量管理的根本,一切用数据说话;(7)经济的观点;(8)突出人的积极因素。全面质量管理的基本要求:全员参加的质量管理;全过程的质量管理;全企业的质量管理;全社会推动的质量管理。

  • 第2题:

    全面质量管理的基本观点包括:质量第一的观点,以( )为主的观点,为用户服务的观点和一切用数据说话。

    A.控制

    B.预防

    C.经济效益

    D.激励


    正确答案:B

  • 第3题:

    【多选题】全面质量管理的基本观点有()

    A.重视统计计量工作的观点

    B.全员性的质量管理的观点

    C.用数据说话的观点

    D.全面质量管理的群众观点


    全员性的质量管理的观点;用数据说话的观点;全面质量管理的群众观点

  • 第4题:

    全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是( )循环法。

    A.PDCA

    B.CDMA

    C.PDMA

    D.POCA


    参考答案:A

  • 第5题:

    全面质量管理基本观点有()

    A.为用户服务的观点

    B.预防为主的观点

    C.“一切用数据说话”的观点

    D.参与质量管理是每个员工的本职工作


    为用户服务的观点;预防为主的观点;“ 一切用数据说话” 的观点;参与质量管理是每个员工的本职工作