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  • 第1题:

    客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。

    A

    B



  • 第2题:

    支持保障系统主要包括通信信息系统、培训演练系统、技术支持系统、物资与装备保障系统等。

    A

    B



  • 第3题:

    我国当前循环农业模式的主要类型有哪些

    A.种植业内部循环生产模式

    B.种养链循环生产模式

    C.农业废弃物加工利用模式

    D.循环农业生态企业模式


    种植业内部循环生产模式;种养链循环生产模式;农业废弃物加工利用模式;循环农业生态企业模式

  • 第4题:

    客户服务技术支持系统应实现哪些基本功能?
    完善的客户服务系统,能够在各个技术支持系统紧密集成的基础上,通过统一的对外服务电话和因特网网站,为广大电力客户提供优质快捷的有形或无形窗口服务,并实现以下基本功能:
    (1)客户业务受理
    (2)客户信息咨询查询
    (3)电力故障抢修
    (4)客户投诉受理
    (5)停电预告
    (6)客户欠费提示
    (7)业务监督
    (8)电话交费与网上缴费
    (9)市场信息和客户满意率调查

  • 第5题:

    我国循环经济发展模式的侧重点在于消费其产出物。


    错误