居民阶梯电价实施后,如确需调整居民客户的抄表周期或抄表例日应事先告知客户,提醒客户因抄表周期或抄表例日调整而引起的用电基准电量变化,并严格履行审核、审批手续()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
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参考答案和解析
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第1题：
抄表员在抄表时,客户提出改变电价类别,抄表员应该立即在现场核实,帮助办理变更手续。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第2题：
对办理农村低压电网抄、核、收业务管理的共同要求和注意事项有（）。
A应根据农村客户用电实际情况，科学合理制定抄表周期和路线。
B农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。
C按时准确地填报线损管理报表
D严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费
A,B,D
略 -
第3题：
抄表周期为什么不能随意调整？（）
- A、抄表周期的变化会影响线损的正确计算
- B、抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算
- C、调整抄表周期还会影响到电费回收
- D、若遇电价调整，抄表周期变化会引起电费纠纷
- E、抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则，综合考虑（）、便于线损管理等因素。
- A、客户类型
- B、抄表周期
- C、抄表例日
- D、地理分布
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。
正确答案:正确 -
第6题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：严格执行抄表制度。按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。当月按抄表例日抄表用户定义为（上传抄表数据时间—抄表计划例日时间）的绝对值小于（）天即视为按抄表例日抄表用户。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第7题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于抄表例日以下说法正确的是（）。
- A、35千伏及以上电压等级客户抄表时间应安排在月末24点，其他高压客户抄表时间应安排在每月25日以后。
- B、对同一台区的客户、同一供电线路的专变客户，可以不安排在同一天
- C、经批准确定的抄表例日不得随意变更
- D、抄表例日变更时，不需告知相关客户
正确答案:A,C -
第8题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》规定：经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，可不事前告知相关客户。
正确答案:错误 -
第9题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对非居民客户的抄表周期原则上为每月一次。确需对非居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。
正确答案:错误 -
第10题：
制定抄表计划应综合考虑（）及抄表区域的计划停电等情况。
- A、抄表周期
- B、抄表例日
- C、抄表人员
- D、抄表工作量
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
抄表周期变更时，应履行审批手续，并事前告知相关客户。
正确答案:正确 -
第12题：
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:错误 -
第13题：
每月应对用电客户抄表,对每一抄表区域规定固定的抄表日期,可以随意更改。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第14题：
抄表前应做的准备工作有（）。
- A、明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位等
- B、明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行
- C、准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等
- D、按照指定的抄表路线进行抄表
正确答案:A,B,C -
第15题：
同一抄表段内的电力客户的（）、（）应相同。
- A、用电地址
- B、用电台区
- C、抄表周期
- D、抄表例日
正确答案:C,D -
第16题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:正确 -
第17题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业可以自由安排抄表例日，且不需要把抄表时间提前告知客户。
正确答案:错误 -
第18题：
抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。
- A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表
- B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次
- C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外
- D、连续估抄
正确答案:A,B,C -
第19题：
对于远程负控终端抄表用户，在正常运行后，对连续2个月抄表周期出现的抄表零电量客户，应如何处理。（）
- A、高压客户应100%进行现场核实
- B、其他非居民客户应抽取不少于80%进行现场核实；
- C、居民客户应抽取不少于10%进行现场核实
- D、以上都正确
正确答案:A,B -
第20题：
抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日。
正确答案:正确 -
第21题：
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）
- A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
- B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
- C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
- D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
正确答案:A,B,D -
第22题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。
- A、抄表区段编号
- B、抄表例日
- C、催费人员
- D、调整审批人员
- E、抄表周期
正确答案:A,B,C,E -
第23题：
高压客户抄表例日变更前应告知客户。
正确答案:正确