《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌()此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。

A国家电网公司

B省电力公司

B
略

第3题：

.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

A随时

B定期

C不定期

D约时

B
略

第4题：

进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴（），并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。

A工号牌

B安全帽

C鞋套

D工具包

A
略

第5题：

国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
（1）“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等；
（2）“95598”客户服务网页（网站）：停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等；
（3）24小时不间断服务。
略