患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为A．护士的职业情感B．护士的专业技能C．护士的情感状况D．护士的个人经历E．护士的沟通技巧
题目
患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为
A．护士的职业情感
B．护士的专业技能
C．护士的情感状况
D．护士的个人经历
E．护士的沟通技巧
相似考题
更多“患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士小张 ”相关问题
-
第1题：
共用题干
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前2天与护士们关系融洽，第3天，护士小张为患者进行静脉输液，静脉穿刺3次失败，更换刘护士后方成功。患者非常不满，其女儿像护士长抱怨，从此患者拒绝护士小张为其护理。护患关系冲突的主要责任人是
A:患者
B:患者女儿
C:护士小张
D:刘护士
E:护士长答案：C解析：共同参与型是一种双向、平等、新型的护患关系模式，主要适用于具有一定文化知识的慢性病患者，本例中患者符合此模式的要求。
护士小张静脉穿刺3次失败，导致患者不满意，因此是护患关系冲突的主要责任人。 -
第2题：
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为
A.主动-被动型
B.被动型
C.指导-合作型
D.指导型
E.共同参与型答案：E解析： -
第3题：
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是
A.护士长
B.患者女儿
C.张护士
D.李护士
E.患者答案：C解析： -
第4题：
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。
]
护患关系发生冲突的主要因素是A、责任不明
B、角色模糊
C、信任危机
D、理解差异
E、角色压力答案：C解析：信任感是建立良好护患关系的前提和基础，而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是赢得患者信任的重要保证。 -
第5题：
患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为A.护士的个人经历
B.护士的专业技能
C.护士的职业情感
D.护士的情感状况
E.护士的沟通技巧答案：B解析：