直接影响健康管理服务的质量是( )A.服务提供者 B.对客户的敏感度 C.对客户的承诺 D.敬业程度 E.服务环境

题目
直接影响健康管理服务的质量是( )

A.服务提供者
B.对客户的敏感度
C.对客户的承诺
D.敬业程度
E.服务环境
相似考题

1.出库直接影响到服务质量，因此，它是仓储管理的最关键的环节。此题为判断题(对，错)。

2.其药品质量和药学服务质量直接影响公众生命和健康的是A．B．C．D．E．

3.直接影响健康管理服务的质量是（ ） A.对客户的敏感度 B.对客户的承诺 C.敬业程度 D.服务环境

4.不会直接影响健康管理服务的质量是()A.敬业程度B.服务提供者是兄弟C.对客户的承诺D.对客户的敏感度

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  • 第1题：

    直接影响健康管理服务的质量是()


    A.服务提供者是兄弟
    B.对客户的敏感度
    C.对客户的承诺
    D.敬业程度
    E.服务环境

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    不会直接影响健康管理服务的质量是

    A.服务提供者是兄弟
    B.对客户的敏感度
    C.对客户的承诺
    D.敬业程度
    E.职业素养

    答案：A
    解析：
    健康管理工作者和客户之间的亲疏关系，不会直接影响健康管理服务质量。应尽的岗位职责和义务，依然要认真执行。其余选项，直接影响服务质量。

  • 第3题：

    有关健康管理服务，不正确的描迷是（）

    • A、健康管理服务具有易损性
    • B、健康管理服务具有不可割性
    • C、客户的关键体验来自于对所参与过程的感觉
    • D、在获得服务前，客户要以通过无形的方式来判断质量与价值

    正确答案:D

  • 第4题：

    客房部的作用有（）

    • A、客房是饭店服务的基本设施
    • B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
    • C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
    • D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    不会直接影响健康管理服务的质量是（）

    • A、服务提供者是兄弟
    • B、对客户的敏感度
    • C、对客户的承诺
    • D、敬业程度
    • E、服务环境

    正确答案:A

  • 第6题：

    一般来说，健康管理必须按照常规的服务流程进行。完整的流程应当依次是（）。

    • A、健康体检→健康评估→专项健康及疾病管理服务
    • B、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询
    • C、健康体检→健康评估→个人健康管理后续服务
    • D、健康体检→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务
    • E、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务

    正确答案:E

  • 第7题：

    （）直接影响猪的健康和生产力。

    • A、空气的质量
    • B、饲料的质量
    • C、环境的温度
    • D、管理的水平

    正确答案:B

  • 第8题：

    直接影响课堂管理的效果和质量，还很大程度上决定着学生的健康成长和全面发展的因素是（）。

    • A、教师管理水平
    • B、教师上课水平
    • C、教师知识储备

    正确答案:A

  • 第9题：

    直接影响物流服务质量和货物质量的是（）质量。

    • A、物流工作
    • B、物流服务
    • C、物流项目
    • D、物流工程

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    出库直接影响到服务质量，因此，他是仓库管理的最关键的环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    直接影响物流服务质量和货物质量的是（）质量。
    A

    物流工作

    B

    物流服务

    C

    物流项目

    D

    物流工程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    （）是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。

    正确答案： 服务态度
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列说法中，对健康管理概念叙述错误的是( )

    A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务
    B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务
    C.健康管理是长期连续的健康服务
    D.健康管理是关注治疗和康复的健康服务
    E.健康管理是周而踅始、螺旋上升的健康服务

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    出库直接影响到服务质量，因此，他是仓库管理的最关键的环节。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的（）

    • A、消费者购买服务有一定的不确定性
    • B、健康管理服务过程可能存在疏忽
    • C、健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印
    • D、健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。


    正确答案:服务态度

  • 第17题：

    直接影响健康管理服务的质量是（）

    • A、服务提供者是兄弟
    • B、对客户的敏感度
    • C、对客户的承诺
    • D、敬业程度
    • E、服务环境

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    健康管理提供者对社会的义务包括（）。

    • A、满足服务对象正当需求
    • B、提高人群生命质量
    • C、推进健康事业发展
    • D、提供面向全社会的健康保健服务
    • E、关注亚健康管理、临终关怀服务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    医院中护理人员的服务质量，直接影响医院的医疗质量。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    出库直接影响到服务质量，因此它是仓储管理的最关键的环节。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    直接影响课堂管理的效果和质量，还很大程度上决定着学生的健康成长和全面发展的因素是（）。
    A

    教师管理水平

    B

    教师上课水平

    C

    教师知识储备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的？（　　）
    A

    消费者购买服务有一定的不确定性

    B

    健康管理服务过程可能存在疏忽

    C

    健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象

    D

    健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    E

    健康管理服务是“一段互动过程”


    正确答案： C
    解析：
    D项，健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。

  • 第23题：

    判断题
    出库直接影响到服务质量，因此它是仓储管理的最关键的环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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