(2018年真题)质量手册是监理单位内部质量管理的（　　）文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针和质量目标。A.指导性 B.纲领性 C.操作性 D.框架性

本题考查的是质量管理体系的建立。工程监理单位的质量管理体系文件包括：（1）质量手册；（2）程序文件；（3）各种作业指导书、工作程序、质量记录。参见教材P28。

本题考查的是质量管理体系的建立。工程监理单位的质量管理体系文件包括：（1）质量手册；（2）程序文件；（3）作业文件。参见教材P28。

考点:“质量管理体系文件的编制内容”。质量记录是产品满足质量要求的程度和监理单住质量管理体系中各项质量活动结果的客观反映。监理单位在编写程序文件的过程中，应同时编制质量管理体系贯彻实施所需的各种质量记录表格。包括：一类是与质量管理体系有关的记录，如合同评审记录、内部审核记录、管理评审记录、培训记录、文件控制记录等；另一类是与监理服务“产品”有关的质量记录，如监理旁站记录、材料设备验收记录、纠正预防措施记录、不合格品处理记录等。因此，本题的正确答案为A。

本题考查的是质量管理体系的建立。工程监理单位的质量管理体系文件包括：（1）质量手册；（2）程序文件；（3）作业文件。

考点:质量管理体系的建立。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐明监理单位的质量方针和质量目标，并描述其质量管理体系的文件，它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。

考点: “质量管理体系的建立”。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐明监理单位的质量方针，并描述其质量管理体系的文件，它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。因此，本题的正确答案为A。

本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针。

本题考查的是质量管理体系的实施。总监理工程师应检查监理规划与监理实施细则的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定要求等。

本题考查的是监理企业质量管理体系的建立与实施。监理单位质量管理体系文件由质量手册、程序文件、作业文件组成。

本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐明监理单位的质量方针和质量目标，并描述其质量管理体系的文件，它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。参见教材P28。

本题考查工程监理单位相关的质量责任和义务。选项A错误，工程监理单位与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建设工程的监理业务。选项C错误，未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。选项D错误，监理工作的主要依据是法律、法规，有关技术标准，设计文件和建设工程承包合同。

本题考查的是质量管理体系的实施。总监理工程师应检查监理规划与监理实施细则的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定要求等。参见教材P31。

质量方针包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则

本题考查的是质量管理体系的建立。质量管理体系文件的构成（三层次）如图。参见教材P28。

本题考核的是质量管理体系文件的构成。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐明监理单位的质量方针和质量目标，并描述其质量管理体系的文件，它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。

作业文件是指导监理工作开展的技术性文件。

考点: “质量管理体系文件的编制程序”。监理单位质量管理体系文件的编制，可按如下程序进行：①制定质量方针和质量目标；②成立组织机构与划分职责范围；③缩写程序文件与质量记垂；④编写作业指导书；⑤编制量手册。按照上述程序编制的好处，一是先编制体系文件较低层次的程序文件、质量记录和作业指导书的内容，而后编制层次高的质量手册的内容，有利于使质量手册的内容与程序文件的内容相协调和统一，可最大限度地避免因内容不协调和统一而来回修改不同层次的体系文件；二是在质量管理体系文件最终建立起之前，部分体系文件和作业指导书可以开始试运行，有利于及时做出调整，并对体系文件的先进性和适宜性及早做出检验判断，可缩短质量管理体系文件的编写周期，也保证体系文件的编写质量。因此，本题的正确答案为ABDE。

质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针和质量目标。

考核质量管理体系的建立。程序文件在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则。参见教材P31。

考核质量管理体系的建立。质量记录是产品满足质量要求的程度和监理单位质量管理体系中各项质量活动结果的客观反映。

本题考查的是《建设工程质量管理条例》相关内容。