成功的沟通就是双方达成一致。

第1题：

第2题：

沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。

正确答案:正确

第3题：

能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、（）和（）。

正确答案:创造对双方都有利的交易条件；坚持客观标准

第4题：

如果谈判破解，双方没有达成任何一致意见或协议，从广义上理解，该商务谈判就是没有谈判结果的。

正确答案:错误

第5题：

沟通具体包含以下哪些含义？（）

• A、沟通是信息的传递；
• B、沟通还是信息的理解；
• C、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见；
• D、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

正确答案:A,B,C,D

第6题：

沟通涉及以下几个选项，除了（）。

• A、信息
• B、意义的传递
• C、沟通双方达成一致
• D、理解

正确答案:C

第7题：

谈判中需要沟通，沟通也就是双方达成协议。

正确答案:错误

第8题：

一次成功的客户关系管理流程，也就是一次（）的过程。

• A、确认需求
• B、达成协议
• C、有效沟通
• D、阐述观点

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

医患双方经协商达成一致的，应当签署（）

• A、书面和解协议书
• B、知情同意书
• C、医患沟通书
• D、承诺书

正确答案:A

第14题：

良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。（）

正确答案:错误

第15题：

“沟”而不“通”就是沟通结束后没有达成了协议。

正确答案:正确

第16题：

所谓谅解疏导的原则就是双方在某一问题上争执不下时，提议先议其它容易达成一致意见的问题。

正确答案:错误

第17题：

什么是沟通（）

• A、意义的传递和理解
• B、良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
• C、沟通包括人际沟通和组织沟通
• D、管理者所做的每件事都包含着沟通
• E、低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中

正确答案:A,B,C,D,E

第18题：

有效的沟通就是使别人接受自己的观点，或双方达成协议。

正确答案:错误

第19题：

房地产经纪人员成功撮合存量房买卖的可靠标志是（）。

• A、买卖双方就房屋价格口头达成一致
• B、买方支付意向金
• C、买方经纪人员承诺购买
• D、买卖双方签订存量房买卖合同

正确答案:D

第20题：

下列情形中，沟通效果最好的是（） 

• A、沟通者的情感得到宣泄
• B、沟通双方达成共同协议
• C、沟通者的心理得到安慰
• D、沟通者的行为得到理解

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：