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  • 第1题:

    基金销售客户服务的特点不包括( )。

    A.专业性
    B.规范性
    C.持续性
    D.反复性

    答案:D
    解析:
    考察基金销售客户服务的特点。

  • 第2题:

    基金客户服务具有的特点包括( )。
    Ⅰ.专业性
    Ⅱ.规范性
    Ⅲ.持续性
    Ⅳ.谨慎性

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案:B
    解析:
    本题考查基金客户服务的特点。客户服务具有以下四个特点:专业性、规范性、持续性、时效性。参见教材(下册)P156。

  • 第3题:

    基金客户服务特点不包括( )。

    A.规范性
    B.专业性
    C.时效性
    D.一次性

    答案:D
    解析:
    基金客户服务具有以下四个特点:专业性、规范性、持续性、时效性。

  • 第4题:

    以下哪项不是基金客户服务的特点( )。

    A.时效性
    B.专业性
    C.客观性
    D.持续性

    答案:C
    解析:
    基金客户服务具有以下四个特点:(1)专业性;(2)规范性;(3)持续性;(4)时效性

  • 第5题:

    基金客户服务的特点不包括( )。

    A.专业性
    B.规范性
    C.持续性
    D.综合性

    答案:D
    解析:
    D选项应该是时效性。