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  • 第1题:

    关于质量改进的说法,正确的有( )。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案:ABDE
    质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

  • 第2题:

    “编写质量改进成果报告”是( )的职责。
    A.质量委员会 B.质量改进团队
    C.质量改进小组组长 D.质量改进小组成员


    答案:C
    解析:
    质量改进小组组长的职责有:①与其他成员一起完成质量改进任务;②保证会议准时开始、结束;③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布;④与质量委员会保持联系;⑤编写质量改进成果报告。

  • 第3题:

    质量改进的阶段都是什么?质量改进的步骤分别是什么?质量改进的阶段和质量改进的步骤之间有什么对应关系?


    C

  • 第4题:

    对偶发性问题的改进是__,对系统性问题的改进是_。( )
    A.质量控制;质量保证 B.质量改进;质量控制
    C.质量策划;质量突破 D.质量控制;质量改进


    答案:D
    解析:
    质量控制是指消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是指消除系统性问题,对现有的质量水平在受控的基础上加以提高,使质量达到一个新水平。

  • 第5题:

    质量委员会的主要职责为( )。
    A.制定质量改进方针
    B.参与质量改进
    C.为质量改进团队配备资源
    D.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
    E.编写质量改进成果报告


    答案:A,B,C,D
    解析:
    质量委员会的主要职责为:①制定质量改进方针;②参与质量改进;③为质量改进团队配备资源;④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。E项,编写质量改进报告则属于小组组长的职责。