营业厅营业前()分钟召集晨会(站班会)。晨会由当班负责人主持,全体当班上岗人员参加。A5B10C15D20

题目
营业厅营业前()分钟召集晨会(站班会)。晨会由当班负责人主持,全体当班上岗人员参加。

A5

B10

C15

D20


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  • 第1题:

    营业厅()按规定标准对营业厅实施日常监督检查,协调处理营业问题,重大问题应及时汇报上级领导。

    A当班负责人负责

    B值班人员

    C班长

    D经理


    A

  • 第2题:

    下列关于对晨会主持的描述正确的是()

    • A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
    • B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容
    • C、会计主管每日负责晨会督导
    • D、大堂经理主持晨会

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是()

    • A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会
    • B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会
    • C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会
    • D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会

    正确答案:C

  • 第4题:

    营业厅营业前()分钟召集晨会(站班会)。晨会由当班负责人主持,全体当班上岗人员参加。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第5题:

    班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持


    正确答案:错误

  • 第6题:

    农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容不包括:()。

    • A、当班人员是否已全部到岗
    • B、检查营业厅服务设施运转情况
    • C、两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表
    • D、营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容

    正确答案:B

  • 第7题:

    关于营业网点晨会的主持有几个要点()

    • A、每日晨会都由网点主任主持
    • B、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任
    • C、当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容
    • D、营业主任或大堂经理负责晨会的督导

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    下列关于晨会列队站位表述正确的()。

    • A、参加晨会人员在营业网点内门口两侧,成两列队形相向站立,便于进行自检和互检
    • B、根据营业网点面积的大小,调整队列距离,标准为两列距离1.5-2米,前后两人距离0.8米(营业厅一块地砖的距离)
    • C、晨会主持人站在队列前方中间位臵,面向队列,左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处
    • D、队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    个人客户经理营业前工作流程分为:()
    A

    营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项

    B

    营业前个人准备.参加网点晨会两项

    C

    营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项

    D

    工作事项梳理.参加网点晨会两项


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于对晨会主持的描述正确的是()
    A

    晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人

    B

    当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容

    C

    会计主管每日负责晨会督导

    D

    大堂经理主持晨会


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于营业网点晨会的主持有几个要点()
    A

    每日晨会都由网点主任主持

    B

    晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任

    C

    当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容

    D

    营业主任或大堂经理负责晨会的督导


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    DCC(检修调度、轮值工程师)每天定时召开(),交班会由检修调度主持。了解、协调、安排当天的工作,并将相关情况向检修主任汇报。当班的班长、轮值工程师、专业工程师参加,必要时调度通知相关领导参加。
    A

    早班会

    B

    晚班会

    C

    故障分析会

    D

    早、晚交班会


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求,描述不正确的是()

    • A、晨会建议由网点负责人主持晨会
    • B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人,并告知本人
    • C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时,网点负责人必须为该日晨会主持
    • D、网点其他员工主持晨会时,网点负责人负责晨会督导

    正确答案:C

  • 第14题:

    营业人员每日工作流程中,在营业前必须提前()分钟到达营业网点,换好标志服,佩戴好工号牌,参加晨会。

    • A、十分钟
    • B、十五分钟
    • C、二十分钟
    • D、三十分钟

    正确答案:D

  • 第15题:

    个人客户经理营业前工作流程分为:()

    • A、营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
    • B、营业前个人准备.参加网点晨会两项
    • C、营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
    • D、工作事项梳理.参加网点晨会两项

    正确答案:B

  • 第16题:

    DCC(检修调度、轮值工程师)每天定时召开(),交班会由检修调度主持。了解、协调、安排当天的工作,并将相关情况向检修主任汇报。当班的班长、轮值工程师、专业工程师参加,必要时调度通知相关领导参加。

    • A、早班会
    • B、晚班会
    • C、故障分析会
    • D、早、晚交班会

    正确答案:D

  • 第17题:

    营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。


    正确答案:全体员工

  • 第18题:

    农村供电所营业厅,()主持召开当天晨会。

    • A、所长
    • B、营业班长
    • C、营销员
    • D、核算员

    正确答案:B

  • 第19题:

    营业网点晨会参加人员应包括()

    • A、当班柜面人员
    • B、大堂经理
    • C、理财经理
    • D、零售客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容包括:()。

    • A、当班人员是否已全部到岗
    • B、检查营业厅卫生环境
    • C、两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表
    • D、营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    多选题
    营业网点晨会参加人员应包括()
    A

    当班柜面人员

    B

    大堂经理

    C

    理财经理

    D

    零售客户经理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于营业网点召开晨会的表述,下列哪项表述不正确()。
    A

    晨会以开门营业前半小时为宜

    B

    晨会召开的时间长度为15分钟,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备

    C

    晨会中用于主题训练的时间为5-8分钟

    D

    晨会可以隔日召开


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    晨会要求:()
    A

    晨会前主持人应做好充分准备

    B

    营业网点人员应遵守晨会纪律

    C

    参会员工按照晨会日志模板对会议内容进行记录

    D

    并由参与晨会的网点负责人(或临时指定网点负责人)签字后保管


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析