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  • 第1题:

    业扩报装业务受理的工作内容是什么?


    正确答案: (1)询问客户申请意图;
    (2)审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况;
    (3)接受客户用电申请资料并查验客户资料;
    (4)对特殊客户开展电能质量评估工作;
    (5)将相关资料转至下一个流程相关部门。

  • 第2题:

    下列关于中文姓名的录入规则,哪些是正确的()

    • A、中文姓名中至少应有一个汉字
    • B、中文姓名允许汉字与英文字母混合使用
    • C、汉字与英文之间有空格的,应保留一位空格
    • D、汉字与英文之间没有空格的,应连续录入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    申请表中关于姓名拼音说法正确的是()。

    • A、用小写姓名汉字拼音填写,且姓和名之间空一格
    • B、长度不能超过10位
    • C、用大写姓名汉字拼音填写,且姓和名之间空一格
    • D、可使用客户的英文名称

    正确答案:C

  • 第4题:

    业扩受理的危险点有哪些?如何预控?


    正确答案: 业扩受理的危险点包括:客户申请资料不完整或与实际不符,致后续环节存在安全隐患。
    预控措施包括:
    受理环节严格按照《业扩报装工作规范》,全面收集客户信息;对于资料欠缺或不完整的,应告知客户先行补充完整后再报装。

  • 第5题:

    业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    推广商品的标题不能超过多少汉字?()

    • A、10个汉字
    • B、20个汉字
    • C、30个汉字
    • D、40个汉字

    正确答案:B

  • 第7题:

    店铺名称长度不能超过20个汉字。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    贷记卡持卡人的重要信息指()。

    • A、姓名
    • B、性别
    • C、拼音姓名
    • D、证件类型及号码
    • E、预留问题及答案
    • F、联系人姓名

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第9题:

    居民、非居民、高压客户业扩报装实行“一证受理”。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    在增加个人客户基本信息时,采取以下哪种方式柜员不须在凭证上手工注明正确的汉字()。
    A

    存款人的姓名有生僻汉字的,可采用拆字方式进行输入

    B

    存款人的姓名有生僻汉字的,可采用以拼音代替

    C

    外籍人士可输入英文姓名

    D

    以上均不需要


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    业扩报装业务受理的工作内容是什么?

    正确答案: (1)询问客户申请意图;
    (2)审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况;
    (3)接受客户用电申请资料并查验客户资料;
    (4)对特殊客户开展电能质量评估工作;
    (5)将相关资料转至下一个流程相关部门。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    开立单位人民币结算账户时,会计主管应进行电话核实,并记载核实下列()电话核实要素。
    A

    核实时间

    B

    对方联系人姓名

    C

    对方联系人职务

    D

    核实结果


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    居民客户申请分布式电源并网等同于(),实行“一证受理”。

    • A、低压非居民业扩
    • B、低压业扩办理
    • C、高压业扩办理
    • D、商业业扩办理

    正确答案:B

  • 第14题:

    请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    业扩工程管理包括前期()、业务受理、供电方案制定、()(接入、受电、居配)工程管理、业务收费、装表接电等环节。

    • A、业扩;以及
    • B、咨询;加强
    • C、咨询;业扩

    正确答案:C

  • 第16题:

    在受理电气化铁路业扩报装业务申请时,应认真审核哪些有关文件及用电资料?


    正确答案: (1)国家批准的电气化铁路立项文件。
    (2)政府有关部门批准的电铁牵引站站址规划文件。
    (3)网省公司协调机构、铁路建设单位联合审核通过的《电铁牵引站接入系统设计报告》及《电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告》。
    (4)铁路建设单位提供的电铁牵引站电气部分基础资料和用电需求文件。
    (5)必要的其他材料。

  • 第17题:

    业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。

    • A、费用
    • B、资料
    • C、业扩报装流程
    • D、业扩报装时限

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    “请示”附注项应当标注的项目有()

    • A、签发人姓名
    • B、审核人姓名
    • C、联系人姓名
    • D、联系人电话

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    在"客户"数据表中,有如下字段:客户编号、公司名称、联系人姓名、地址,其中关键字可定义为()

    • A、公司名称
    • B、客户编号
    • C、联系人姓名
    • D、地址

    正确答案:B

  • 第20题:

    开立单位人民币结算账户时,会计主管应进行电话核实,并记载核实下列()电话核实要素。

    • A、核实时间
    • B、对方联系人姓名
    • C、对方联系人职务
    • D、核实结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    准贷记卡高级属性修改业务选择免担保方式的,可以修改()。
    A

    联系人地址

    B

    联系人姓名

    C

    联系人电话

    D

    担保方编号


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    申请表中关于姓名拼音说法正确的是()。
    A

    用小写姓名汉字拼音填写,且姓和名之间空一格

    B

    长度不能超过10位

    C

    用大写姓名汉字拼音填写,且姓和名之间空一格

    D

    可使用客户的英文名称


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    “请示”附注项应当标注的项目有()
    A

    签发人姓名

    B

    审核人姓名

    C

    联系人姓名

    D

    联系人电话


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析