用电普查时，用电客户应准备的资料有哪些？
题目
用电普查时，用电客户应准备的资料有哪些？
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第1题：
受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息？
正确答案:受理用电业务时， 应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。 -
第2题：
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
- A、接受
- B、补充
- C、退回
正确答案:B -
第3题：
用电普查内部检查工作主要检查内容有哪些？
正确答案: 用电普查内部检查工作主要检查营业规章制度的执行情况和电价执行情况，核对用电客户基础资料、计量和电费账卡、营销系统计费参数等数据。 -
第4题：
低压（非居民）用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①低压用电需求表
②营销业务工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②低压报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关基础资料
①营业执照复印件
②政府监管项目批件复印件
③税务登记证复印件
④授权委托书
⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
⑥用电设备清单 -
第5题：
用电检查人员赴用电客户进行用电检查前应做好哪些准备工作？
正确答案: 用电检查人员赴用电客户进行用电检查前，应从营销系统收集被检查用电客户基础信息及供用电合同内容。 -
第6题：
用电普查工作应填写哪些业务工作单？
正确答案: （1）用电检查工作单
（2）用电检查结果通知书
（3）电力营销业务工作单 -
第7题：
居民用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①城乡居民生活用电需求表
②低压装表接电工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②零星一户一表报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关基础资料
①居民身份证复印件
②房产证（购房合同）复印件
③履约人用电行为担保书 -
第8题：
用电普查发现需用电客户整改的问题，应下达（）。
正确答案:《用电检查结果通知书》 -
第9题：
对用电普查工作质量的考核内容有哪些？
正确答案: （1）是否按制定的普查方案进行检查
（2）普查整改措施是否完善。
（3）复查工作是否及时完成。
（4）资料台帐建立是否完备。
（5）资料台帐建立是否完备。 -
第10题：
供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。
- A、排解客户用电纠纷
- B、营业普查
- C、接受客户投诉举报
- D、宣传供用电法律法规
正确答案:A,C,D -
第11题：
问客户办理新装或新增用电时，一般需要准备哪些资料？
正确答案: 需准备供电工程项目批准文件及用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等资料。 -
第12题：
用电检查的范围包括（）。
- A、对客户电气设备进行日常检查
- B、变更用电业务检查
- C、组织开展营业普查
- D、参与客户用电事故处理
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
客户新装用电时，应向供电企业提供哪些资料？
正确答案: 《供电营业规则》第十八条规定：客户申请新装或增加用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。 -
第14题：
用电普查的工作内容包括在较大范围内核对（）基础资料，对电价执行情况、用电客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电情况等方面的检查工作。
- A、用电营业
- B、用户用电信息
- C、用户经营
- D、用户注册
正确答案:A -
第15题：
高压用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①用电需求表
②营销业务工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②高压报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关其他资料
①立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
②主要电气设备一览表
③影响电能质量的用电设备清单
④主设备说明书、试验报告、合格证。
⑤用电报装工程设计及说明书（高压受电装置一、二次接图与平面图，无功补偿方式，隐蔽工程，防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等）
⑥中间检查报告及整改意见书。
⑦电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）
⑧负荷组成、性质及保安负荷资料
⑨设计、施工、试验单位资质证明，工程竣工验收报告。
⑩供用电合同 -
第16题：
以下哪些是用电普查内容（）。
- A、核对用电营业基础资料
- B、电价执行情况
- C、用电客户履行供用电合同的情况
- D、违约用电、窃电情况
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
用电普查中，用电客户应准备的资料有（）。
- A、自备电源许可证
- B、双多路电源许可证
- C、电源并网协议
- D、《供用电合同》及相关协议
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
对供电企业安装在用电客户处的用电计量装置管理，用电客户有哪些义务？
正确答案: 供电企业安装用电计量装置后，用电客户应妥为保护，不应再表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用电客户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责更换，不向客户收费；其他原因引起的，由用电客户负担赔偿费或修理费。 -
第19题：
用电普查发现需用电客户整改的，如何处理？
正确答案: 用电普查发现需用电客户整改的，应下达《用电检查结果通知书》，交用电客户签收，通知用电客户限期整改，通知书为一式两份，用电客户联由用电客户留存，存根联由检查人员带回存档。对下达《用电检查结果通知书》的用电客户应按照规定期限进行复查。 -
第20题：
用电客户签订供用电合同应准备哪些资料？
正确答案: （1）工商营业执照。
（2）税务登记证和组织机构代码证。
（3）法定负责人签发的授权委托书。
（4）法定代表人（负责人）身份证。
（5）签约人身份证。
（6）其他资料。 -
第21题：
供电企业受理客户新装或增加用电时，客户应提供哪些资料和信息？
正确答案:客户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。新建受电工程项目在立项阶段，客户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。 -
第22题：
低压（非居民）用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？
正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照；属政府监管项目的有关批件；授权委托书，法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明；用电设备清单等。 -
第23题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。（）
正确答案:正确