影响客户终生价值的因素是（）A.客户的位置B.客户购买的数量C.客户的资金量D.客户购买的时间长度

第1题：

客户的维系率与客户终生价值成正比。

第2题：

4、以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）【单选题】

A．客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构

B．每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C．客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D．根据客户价值矩阵,"铁质客户"是最有价值的客户

第3题：

客户终生价值的构成不包括（）。

A．历史价值

B．当前价值

C．客户价值

D．当前价值

第4题：

【单选题】客户价值的衡量标准是（）

A．客户收益

B．客户成本

C．客户终生价值

D．客户数量

第5题：

DWYER方法的缺陷是，只能预测评估某个客户对企业的终生价值，无法预测一组客户的终生价值或者每个客户的平均终生价值。