顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）A.让渡价值大于0B.让渡价值小于0C.让渡价值等于0D.让渡价值小于1

第1题：

顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值。

第2题：

32、“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本，给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示（）

A．顾客支付的不仅仅是货币成本

B．产品创新可增加顾客总价值

C．顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可

D．产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同

E．顾客考虑各种各样的因素

第3题：

【多选题】以下关于顾客价值分析的说法正确的是（)。

A．顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B．了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C．顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D．对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E．企业要不断追踪顾客价值

第4题：

顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,并从中选择顾客让渡价值小的产品作为优先选购的对象。（）

第5题：

顾客在购买商品时，往往希望选择（）最高、（）最低，即“顾客让渡价值”最大化的商品作为选购对象。