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  • 第1题:

    根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

    A.大堂经理

    B.柜员

    C.营业经理

    D.理财经理


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    酒吧营业前准备主要包括:( )等。

    A.个人仪表

    B.酒吧卫生

    C.领存物品

    D.填写报表


    正确答案:ABC

  • 第3题:

    机要营业服务规范的内容包括()三个方面。

    A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

    B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

    C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范

    D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范


    A

  • 第4题:

    不属于酒吧营业前准备工作的是( )。

    A.个人仪表

    B.酒吧卫生

    C.领存物品

    D.盘存酒水


    正确答案:D

  • 第5题:

    酒吧服务程序包括:营业前准备,营业中服务,营业后工作。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√