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  • 第1题:

    《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《总公司铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员对列车上配备的安全设备设施做到知位置、知性能、会使用。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.6条规定,在指定位置设置电源插板,供工作人员办公充电使用。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车硬卧车厢配备卫生纸。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()

    此题为判断题(对,错)。


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