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  • 第1题:

    u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?


    正确答案:
           

  • 第2题:

    产品认可的目的是什么?()

    • A、满足生产与市场的需要
    • B、保证产品质量
    • C、满足购买方或客户的需求
    • D、保证入级船舶上所用的产品满足船级规范

    正确答案:D

  • 第3题:

    客户首次购买理财产品时,需要()


    正确答案:签约

  • 第4题:

    实行产品适合度评估制度。销售产品时,销售人员根据()评估客户是否适合购买该理财产品。若评估结果为不适合但客户仍然要求购买的,应在产品适合度评估书上列明农业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,并经双方签字认可。

    • A、客户风险承受能力
    • B、产品风险等级
    • C、客户的意愿
    • D、自身的销售需求

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    产品价值是客户需要的中心内容,也是客户购买产品的首要因素。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    电信客户来购买通信终端设备,他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”.“娱乐享受”,而不是一大堆电子器件,是指消费者追求()使用价格。

    • A、形式产品
    • B、附加产品
    • C、潜在产品
    • D、核心产品

    正确答案:D

  • 第7题:

    ()在购买决策时小心谨慎,他们最在意产品的效用价格比,对产品(服务)质量、承诺以及价格都比较敏感。

    • A、灯塔型客户
    • B、跟随型客户
    • C、理性客户
    • D、逐利客户

    正确答案:C

  • 第8题:

    购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的价格是否小过于购买的成本。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    客户忠诚度测量的标准有哪些()

    • A、客户重复购买次数
    • B、客户购买挑选时间
    • C、客户对价格的敏感程度
    • D、客户对竞争产品的态度
    • E、客户对产品质量的承受能力
    • F、客户对产品的认同度

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第10题:

    填空题
    客户购买任何产品,首先需要认可产品的价值,包括产品对于()、对于()。

    正确答案: 企业的价值,个人的价值
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是()。
    A

    客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。

    B

    客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。

    C

    客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。

    D

    对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户购买任何产品,首先需要认可产品的()。
    A

    价格

    B

    价值

    C

    质量

    D

    外观


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户购买任何产品,首先需要认可产品的()。

    A.价格

    B.价值

    C.质量

    D.外观


    参考答案:B

  • 第14题:

    客户忠诚是指客户对企业产品或服务的()、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

    • A、依赖和认可
    • B、盲从和认可
    • C、依赖和信任
    • D、信任和习惯

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户购买任何产品,首先需要认可产品的价值,包括产品对于()、对于()。


    正确答案:企业的价值;个人的价值

  • 第16题:

    客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格,当市场价格()期望价格时,就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。

    • A、低于
    • B、高于
    • C、等于
    • D、不等于

    正确答案:B

  • 第17题:

    要想通过解决方案打动客户,首先要真正了解客户的购买心理,客户购买任何产品,首先需要认可产品的价值,这种价值体现在:()

    • A、优惠的价格
    • B、问题的解决
    • C、工作的业绩
    • D、潜在的价值

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    以下对客户忠诚描述不正确的是()。

    • A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
    • B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
    • C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
    • D、客户忠诚只是指客户行为方面

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    客户购买任何产品,首先需要认可产品的价格。()


    正确答案:错误

  • 第20题:

    客户购买任何产品,首先需要认可产品的()。

    • A、价格
    • B、价值
    • C、质量
    • D、外观

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    确认是旅行社与客户之间对(  )等方面的书面认可。
    A

    产品价格

    B

    产品内容

    C

    购买数量

    D

    旅游日期

    E

    导游人员


    正确答案: B,E
    解析:
    确认是旅行社与客户双方就产品的价格、内容、购买数量与旅游日期等方面的书面认同。它是旅行社销售工作的主要环节,标志着产品交易已基本完成。

  • 第22题:

    多选题
    一般而言,()是客户拜访的最佳时机。
    A

    客户在使用产品遇到问题时

    B

    客户购买的产品出故障时

    C

    客户购买的产品需要维修时

    D

    客户想再次购买时

    E

    发现休眠客户时


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    产品认可的目的是什么?()
    A

    满足生产与市场的需要

    B

    保证产品质量

    C

    满足购买方或客户的需求

    D

    保证入级船舶上所用的产品满足船级规范


    正确答案: D
    解析: 暂无解析