在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。A．错误B．正确

题目
在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。

A．错误

B．正确

相似考题

1.关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息，分析客户情况

2.投诉处理中安抚客户情绪首先要（）A、对于客户的心情表示理解B、给出解决方案C、隔离客户D、鼓励客户倾诉

3.客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。

4.在解决方案当中，会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。A、过去B、发展C、将来D、现状

更多“在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。 ”相关问题

  • 第1题：

    在（）当中，会有我们对于客户的现状和现状所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的（）。


    正确答案:解决方案；了解

  • 第2题：

    在提交客户的解决方案中，商务报价是最为敏感的部分，解决方案提交阶段是处于和客户（）阶段，一般这一阶段的报价都比较模糊，避免由于方案泄露，竞争对手知晓我们的底牌。


    正确答案:初步商谈

  • 第3题：

    解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）

    • A、客户的明确需求
    • B、需要解决的问题
    • C、达到的目的和意义
    • D、客户的个人需求

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题，目的是让客户把注意力从（）转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的（）。


    正确答案:问题，好处

  • 第5题：

    了解客户的（）是我们编写解决方案的基础，了解的越多，我们的解决方案才越有针对性

    • A、名称
    • B、现状
    • C、发展
    • D、过去

    正确答案:B

  • 第6题：

    要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。


    正确答案:解决方案

  • 第7题：

    在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。


    正确答案:个性化

  • 第8题：

    单选题
    在财富客户的分类中，对于挑剔型的客户，我们采取的解决方案是（）？
    A

    尽量满足需求

    B

    暗示其挑剔的不合理

    C

    热心感化

    D

    诚恳的有效说明一切好处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    在提交客户的解决方案中，商务报价是最为敏感的部分，解决方案提交阶段是处于和客户（）阶段，一般这一阶段的报价都比较模糊，避免由于方案泄露，竞争对手知晓我们的底牌。

    正确答案： 初步商谈
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    在（）当中，会有我们对于客户的现状和现状所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的（）。

    正确答案： 解决方案,了解
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。

    正确答案： 问题,困难
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧
    A

    说明原因

    B

    对客户的期望值表示理解

    C

    提供更多的有效解决方案

    D

    与客户据理力争


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。


    正确答案:问题；困难

  • 第15题：

    SPIN销售法中，询问的目的是：让客户把注意力从问题转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。（）

    • A、状况性询问
    • B、暗示性询问
    • C、问题性询问
    • D、需求确认性询问

    正确答案:D

  • 第16题：

    通过问“（）”发现客户目前解决方案的缺陷、我们产品优势着重解决的问题。


    正确答案:缺陷

  • 第17题：

    当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧

    • A、说明原因
    • B、对客户的期望值表示理解
    • C、提供更多的有效解决方案
    • D、与客户据理力争

    正确答案:D

  • 第18题：

    如何理解在服务中与客户达成协议（）。

    • A、彻底解决客户问题
    • B、提供信息
    • C、提供解决方案
    • D、讨论方案
    • E、给客户一个承诺

    正确答案:C,E

  • 第19题：

    作出建议的正确时间点是（）。

    • A、在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。
    • B、在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”
    • C、已经说明为什么解决方案符合客户的需求。
    • D、客户已经不耐烦，有走的动作后。

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    填空题
    客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。

    正确答案： 潜在需求
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 为客户接受我们的解决方案提供一个基础

  • 第22题：

    填空题
    要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。

    正确答案： 解决方案
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    作出建议的正确时间点是（）。
    A

    在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。

    B

    在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”

    C

    已经说明为什么解决方案符合客户的需求。

    D

    客户已经不耐烦，有走的动作后。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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