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  • 第1题:

    以下不是以详细话单的形式保存的是:()。

    A.免费话单

    B.申告话单

    C.统计话单

    D.告警话单


    参考答案:C

  • 第2题:

    以下哪个话单是由CTIServer生成的()。

    A.传统呼叫的原始话单

    B.座席操作详单

    C.网络呼叫话单

    D.HPS话单


    参考答案:A

  • 第3题:

    设置更改交换机时间,会对下列()造成影响。

    A.报时电话

    B.详细话单时长

    C.登记闹钟服务的用户、例测任务

    D.话统任务、话单结束时间


    参考答案:C, D

  • 第4题:

    以下哪个话单是由NIRC生成的()。

    A.传统呼叫的原始话单

    B.座席操作详单

    C.网络呼叫话单

    D.HPS话单


    参考答案:C

  • 第5题:

    以下哪个话单是由CCS生成的()。

    A.传统呼叫的原始话单

    B.座席操作详单

    C.网络呼叫话单

    D.HPS话单


    参考答案:A