市场营销观念的实质是以客户需求为导向的。A．错误B．正确

正确答案：C
本题考查市场营销观念。A属于生产导向观念，B属于产品导向观念，D属于营销导向观念。

正确答案：A
P327。企业的市场营销观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。 生产导向观念认为，消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣。这种观念是在生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。在此观念指导下，企业营销活动的重点是提高生产效率、降低成本、扩大分销覆盖面以获取利润。