专网机器卡用户在A省办理了该业务,前往B省后欠费停机,可通过哪些渠道充值?A.省营业厅B.省营业厅C.省客户经理D.省客户经理

第1题：

用户超出产品套内流量后停机，渠道商通过卡列表，卡状态变更，做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的？（）

• A、用户再次停机
• B、用户不停机产生欠费
• C、用户不停机也不产生欠费
• D、用户停机并且欠费

第2题：

本-省或异省充电卡均可进行充值。（）

第3题：

由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值，经过CRM/BOSS系统，调用（）提供的充值卡充值接口，将接口中充值卡资源充值到用户帐户。

• A、SCP/SMP/VC
• B、MSC
• C、GPRS
• D、归属省CRM

第4题：

某单用户卡开户发卡后，使用“单用户卡充值”功能为其充值3000元，充值后该卡共进行了4笔加油操作，按顺序分别为200元.500元.300元.400元，但第3笔加油金额为300元的记录未上传至省数据中心，则此时该卡卡帐余额为（）元。

• A、0
• B、300
• C、1900
• D、1600

第5题：

客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。

• A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
• B、充值卡剩余话费
• C、空中充值剩余话费
• D、前台预存现金

第6题：

用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）

• A、营业厅前台
• B、银行
• C、自助终端
• D、充值卡

第7题：

欠费停机了能不能进行充值？

第8题：

专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后欠费停机，可通过哪些渠道充值？

• A、省营业厅
• B、省营业厅
• C、省客户经理
• D、省客户经理

第9题：

下列关于各网省网上缴费业务开通情况说法错误的有（）

• A、江苏省电力公司支持欠费用户预存电费，即欠费用户需缴纳欠费后才能预存电费
• B、山西省电力公司每天23：00后因对账核算，禁止缴费
• C、甘肃省电力公司规定智能表用户按照后付费用户处理
• D、山东省电力公司实现全范围开通网上缴费业务

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？

• A、省客户经理
• B、省客户经理
• C、省营业厅
• D、省营业厅

第14题：

存在欺诈行为的用户状态显示为（）

• A、欠费不停机
• B、叠加通话，并用户欠费不停机
• C、国际漫游，并用户欠费不停机

第15题：

后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）

• A、欠费停机
• B、停机保号
• C、紧急停机（挂失）
• D、合约期内

第16题：

爱音乐业务以下哪些属于省公司的考核指标？（）

• A、彩铃用户渗透率
• B、省彩铃的换歌率
• C、社会渠道贡献度
• D、新业务收入

第17题：

所有神州行标准卡用户在国内均可通过拨打（）免费充值。

第18题：

下列关于10011充值服务专线（一卡充）的正确描述是（）

• A、使用本地充值卡充值
• B、可以使用在其它省购买的一卡充充值卡
• C、可以为IP卡充值
• D、IVR流程可根据各省业务设置

第19题：

专网机器卡用户反映使用机器卡的终端故障，可通过哪些渠道处理？

• A、省公司客户经理
• B、拨打10086热线
• C、终端厂家
• D、物联网公司

第20题：

中国电信手机终端欠费停机后可办理哪些业务（）

• A、办理充值业务
• B、挂失
• C、解挂业务
• D、手机上网

第21题：

借记IC卡电子现金账户充值可通过（）渠道

• A、柜台
• B、ATM
• C、中银自助通
• D、网银
• E、手机银行

第22题：

第23题：