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  • 第1题:

    CTI平台的业务配置数据保存在哪里()。

    • A、UIDB
    • B、本地配置文件
    • C、文件服务器配置文件
    • D、内存中

    正确答案:B

  • 第2题:

    UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。

    • A、ICDCOMM
    • B、CCS
    • C、CTI-LINK
    • D、CTISERVER

    正确答案:C

  • 第3题:

    以下CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是()。

    • A、/ctilog
    • B、/ctitmp
    • C、/ctibill
    • D、/hwshare

    正确答案:A

  • 第4题:

    以下CTI平台服务器组件中,哪个服务器的PROGID值最小()。

    • A、Cnfgsvr
    • B、CCS
    • C、ICDCOMM
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第5题:

    WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景()。

    • A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时
    • B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件,并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时,需要上传流程文件到文件服务器。
    • C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问
    • D、在Web配置台配置流程时,需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名

    正确答案:A,D

  • 第6题:

    以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置,描述正确的是()。

    • A、如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径
    • B、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录
    • C、如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:/bill/ccsbill”
    • D、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    datastation修改入库任务,下列说法错误的是()。

    • A、需要修改Source>Filename:话单文件在CTI本地的初始存放路径,即在Web配置台上配置的存放路径
    • B、需要修改Source>Action:移动备份到指定的目录并修改文件的扩展名,同时删除本地的话单文件。C.Source>Reverse byte order选项,如果CTI安装在linux,则不能选中该项,否则可能导致话单入库后时间不对的问题。
    • C、将话单本地转移备份到文件服务器中,假如要同时删除本地存放的话单,“Action”后面的第一个操作选择“Move and modify”

    正确答案:C

  • 第8题:

    以下CTI平台服务器中,负责存放临时文件及锁文件的路径是()。

    • A、/ctilog
    • B、/ctitmp
    • C、/ctibill
    • D、/hwshare

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    CTI平台的安装组件中,以下哪些属于核心服务器组件()。
    A

    cnfgsvr

    B

    chkCTI

    C

    icdcomm

    D

    mailm


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下CTI平台服务器中,负责存放临时文件及锁文件的路径是()。
    A

    /ctilog

    B

    /ctitmp

    C

    /ctibill

    D

    /hwshare


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台产生的话单文件的路径是()。
    A

    /ctilog

    B

    /ctitmp

    C

    /ctibill

    D

    /hwshare


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下哪些是当CTI安装再unix/linux操作系统时不需要配置的参数()。
    A

    流程存放路径

    B

    话单的存放路径

    C

    自录音盘符

    D

    日志文件存放路径


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些是当CTI安装再unix/linux操作系统时不需要配置的参数()。

    • A、流程存放路径
    • B、话单的存放路径
    • C、自录音盘符
    • D、日志文件存放路径

    正确答案:B,D

  • 第14题:

    CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台的core文件信息的路径是()。

    • A、/ctilog
    • B、/ctitmp
    • C、/ctibill
    • D、/hwshare

    正确答案:B

  • 第15题:

    Winodws版本的CTI平台服务器的默认日志路径是(假设“~/”表示安装路径)()。

    • A、~/logs
    • B、~/ICDCfgSvr/logs
    • C、C:///LogDir
    • D、C:///ccslogs

    正确答案:C

  • 第16题:

    CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台产生的话单文件的路径是()。

    • A、/ctilog
    • B、/ctitmp
    • C、/ctibill
    • D、/hwshare

    正确答案:C

  • 第17题:

    CTI平台服务器中,PROGID在100以内的服务器组件是()。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、IVR
    • D、MCP

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    关于话单存放路径配置,正确的是()。

    • A、在was中配置
    • B、CTI安装在windows不用配置,系统默认提供
    • C、CTI安装在linux的话需要配置路径
    • D、反正入库后要转移到文件服务器,所以可以配置在系统盘

    正确答案:A

  • 第19题:

    CTI平台话单处理流程中,以下哪个服务器组件可以生成话单文件()。

    • A、CTIServer
    • B、CTI_LINK
    • C、WAS
    • D、CCS

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    多选题
    CTI平台话单处理流程中,以下哪个服务器组件可以生成话单文件()。
    A

    CTIServer

    B

    CTI_LINK

    C

    WAS

    D

    CCS


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台的core文件信息的路径是()。
    A

    /ctilog

    B

    /ctitmp

    C

    /ctibill

    D

    /hwshare


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是()。
    A

    /ctilog

    B

    /ctitmp

    C

    /ctibill

    D

    /hwshare


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    Winodws版本的CTI平台服务器的默认日志路径是(假设“~/”表示安装路径)()。
    A

    ~/logs

    B

    ~/ICDCfgSvr/logs

    C

    C:///LogDir

    D

    C:///ccslogs


    正确答案: A
    解析: 暂无解析