A.配置审计
B.配置管理员
C.考评管理员
D.质检监视
第1题:
业务代表必须具有什么权限,才能登录VDN监控台()。
第2题:
VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。
第3题:
VDN监控中,座席位置图监控的查看方式有()。
第4题:
WAS的监控功能模块包括()。
第5题:
通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”,可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源,实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时,还需要部署哪个服务组件()。
第6题:
WAS系统配置中,用于提供登录质检监控台进行“系统监控”和“告警系统”管理的默认权限是()。
第7题:
柜员管理监控分为:()
第8题:
配置审计
配置管理员
考评管理员
质检监视
第9题:
场所
班组
技能队列
工号
第10题:
质检监视
监控台
配置管理员
告警台
第11题:
添加业务代表
监控告警
禁止VDN
配置审计
配置
第12题:
技能队列
技能组
接入码
IVR
第13题:
某工号要想进入VDN监控台进行监控,除了具备“监控台”的权限外,还需要拥有以下哪个权限的工号为其配置监控对象、内容等权限()。
第14题:
VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有()。
第15题:
施工调度WEB界面操作中()能对权限内所有工单进行状态查看。
第16题:
WEB配置台的系统配置中,默认提供了以下哪些用户权限()。
第17题:
对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。
第18题:
WAS提供的功能模块有()。
第19题:
座席工号
状态角色图标
标签展示方式
座席背景图
第20题:
Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
系统监控台的“监控->流程管理”
IVR的程序运行界面
第21题:
资格监控
权限监控
行为监控
配置监控
第22题:
CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置
WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置
WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置
CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置
第23题:
配置
监控告警
禁止VDN
配置审计
第24题:
业务权限
查询权限
管理权限
监控权限