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  • 第1题:

    为保证KPI指标报送及时性,需要()

    A.提前准备

    B.指标无需审核

    C.按时发送

    D.异常不要关注


    参考答案:A, C

  • 第2题:

    关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。

    A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
    B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
    C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
    D.KPI指标要全面量化

    答案:A
    解析:
    本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置,是由上而下层层分解进行的,只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致,使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5~8个。不追求所有指标的绝对量化,比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化,但很多质量方面的指标,往往较难量化。

  • 第3题:

    员工KPI包括以下哪些指标()

    • A、业绩指标
    • B、行为指标
    • C、防范扣分指标
    • D、经营指标

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    在KPI指标评估中,呼叫类指标包括()和()两类指标。


    正确答案:呼叫接通率;掉话率

  • 第5题:

    进行KPI指标分析时需要关注的指标包括()。

    • A、呼叫建立成功率
    • B、寻呼成功率
    • C、切换成功率
    • D、掉话率
    • E、拥塞率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    目前KPI指标关注哪些?


    正确答案:LTE测试中主要关注PCI、RSRP(接收功率)、SINR(信号质量)、PUSCHPower(UE的发射功率)传输模式(TM3为双流传输模式)、上下行速率、掉线率、连接成功率、切换成功率等。

  • 第7题:

    当全网切换KPI指标出现波动恶化时,首先检擦传输和设备等告警,排出后再做小区切换KPI和指标分析。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    KPI统计中,BSC统计是指()

    • A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标
    • D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标
    • E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标

    正确答案:C

  • 第9题:

    填空题
    在KPI指标评估中,呼叫类指标包括()和()两类指标。

    正确答案: 呼叫接通率,掉话率
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    进行KPI指标分析时需要关注的指标包括()。
    A

    呼叫建立成功率

    B

    寻呼成功率

    C

    切换成功率

    D

    掉话率

    E

    拥塞率


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()
    A

    以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)

    B

    以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)

    C

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)

    D

    以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)

    E

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    通常在进行KPI指标验收时,应该统计系统()时段的指标?
    A

    闲时

    B

    忙时

    C

    固定时段


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在制定KPI时要明确指标的种类不包括( )。

    A.业绩指标和驱动指标
    B.财务指标和非财务指标
    C.长期指标和短期指标
    D.内部指标和外部指标

    答案:C
    解析:
    P392

  • 第14题:

    企业在进行商业信用定量分析时,应当重点关注的指标是()。

    • A、发展创新评价指标
    • B、企业社会责任指标
    • C、流动性和债务管理指标
    • D、战略计划分析指标

    正确答案:C

  • 第15题:

    通常在进行KPI指标验收时,应该统计系统()时段的指标?

    • A、闲时
    • B、忙时
    • C、固定时段

    正确答案:B

  • 第16题:

    发现网络问题的常见手段包括()。

    • A、KPI指标分析
    • B、DT
    • C、CQT
    • D、用户投诉
    • E、告警分析

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    为保证KPI指标报送及时性,需要()

    • A、提前准备
    • B、指标无需审核
    • C、按时发送
    • D、异常不要关注

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()

    • A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)
    • B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)
    • C、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)
    • D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)
    • E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)

    正确答案:E

  • 第19题:

    策略分析法采用的是()的思想,通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标系统对企业的绩效水平进行监控。

    • A、关键事件法
    • B、平衡计分卡
    • C、行为观察法
    • D、KPI

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    关键绩效指标(KPI)来源不包括(   )。
    A

    公司经营目标

    B

    职位分析

    C

    个人目标

    D

    特殊性指标


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    KPI统计中,BSC统计是指()
    A

    以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    B

    以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    C

    以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标

    D

    以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标

    E

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    目前KPI指标关注哪些?

    正确答案: LTE测试中主要关注PCI、RSRP(接收功率)、SINR(信号质量)、PUSCHPower(UE的发射功率)传输模式(TM3为双流传输模式)、上下行速率、掉线率、连接成功率、切换成功率等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    为保证KPI指标报送及时性,需要()
    A

    提前准备

    B

    指标无需审核

    C

    按时发送

    D

    异常不要关注


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析