用心服务是“用户至上”的必然要求。A．错误B．正确

题目
用心服务是“用户至上”的必然要求。

A．错误

B．正确

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1.电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。此题为判断题(对，错)。

2.积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具备真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准()此题为判断题(对，错)。

3.电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。A．安全，质量，市场，效益 B．迅速，准确，安全，方便 C．普遍服务，用户至上 D．热情服务，礼貌待人

4.宁波银行的服务理念是()A.感恩客户B.用心服务C.忠诚银行D.用心工作

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  • 第1题：

    树立“用户至上”的思想,就要增强服务意识,端正服务态度,改进服务措施,达到()。

    A.用户至上

    B.用户满意

    C.产品质量

    D.保证工作质量


    参考答案：B

  • 第2题：

    中国电信的服务理念是()、用心服务。

    A.用户至上

    B.效益至上

    C.员工至上

    C.市场至上


    参考答案：A

  • 第3题：

    积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。

    A.“用户至上、用心服务”

    B.“您的需求、我的追求”

    C.“用真心服务”

    D.“无微不至的服务，通畅的理想生活”


    参考答案：A

  • 第4题：

    在话费争议申告中要坚持的原则是()。

    A、用户至上、用心服务

    B、用户第一、实事求是

    C、用户利益第一

    D、公司利益第一


    参考答案：B

  • 第5题：

    对中国电信服务理念不正确的是()。

    A.用户至上

    B.普遍服务

    C.用心服务

    D.以上都不对


    参考答案：B

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