中国电信客户服务热线号码是什么?()A.1001B.1000C.1860

题目
中国电信客户服务热线号码是什么?()

A.1001

B.1000

C.1860

相似考题

1.下面方式不能注册中国电信通行证的是()A.通过中国电信小灵通号码注册B.通过中国电信宽带账号注册C.通过中国电信手机号码注册D.首次启动手机版客户端自动注册。

2.2013年3月20日起,公交服务热线以全国劳动模范李祥斌命名,正式更名为公交“李祥斌热线”,热线号码为96166,并实行24小时服务。其中6:00——23:00为人工服务。()此题为判断题(对，错)。

3.固定电话用户登记使用热线服务功能后,只要拿起电话,不用拨号,3秒钟后就会自动接通热线服务号码。()此题为判断题(对，错)。

4.( )是全国纳税服务热线号码。A.12366B.12306C.12315

参考答案和解析
参考答案：B
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  • 第1题：

    呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008／800号码。

    A.基本产品

    B.系统集成

    C.外包服务

    D.专业服务


    参考答案：A

  • 第2题：

    下列关于便民服务热线电话号码的表述，正确的 是_。

    A.12320天气预报
    B.12121环保热线
    C. 12345市民服务热线
    D.12315消费者服务热线

    答案：C,D
    解析：
    “12320”为全国公共卫生公益热线；“12121”为气象信息查询电话；“12369”为环保热 线；“12345”为市民服务热线；“12315”为消费者服务热线。故本题答案为CD。

  • 第3题：

    下列属于服务品牌的是()。

    A:移动公司的“动感地带”
    B:中国电信公司的“号码百事通”
    C:中国移动的“10086”客服热线
    D:CDMA技术

    答案：C
    解析：
    本题考查通信产品品牌。中国移动的“10086”客服热线属于服务品牌。

  • 第4题：

    以下关于10001的描述正确的是()。

    A.10001是中国联通话费自助查询热线

    B.10001是中国电信话费自助查询热线

    C.10001是中国电信自助服务热线

    D.10001是中国联通自助服务热线


    参考答案：C

  • 第5题：

    中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于（）。

    A.技术品牌
    B.客户品牌
    C.业务品牌
    D.服务品牌

    答案：D
    解析：
    电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产，是企业核心竞争力和价值观的外部表现，在品牌体系中占据核心地位，消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的，体现出差异化的需求心理和电信消费行为，对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力，典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务，或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群，也可以覆盖多个目标用户群，如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌，如CDMA技术。(5)服务品牌，是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的，如中国移动“10086”客户服务热线。

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