客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A.办卡时间B.办卡连锁店C.最近用卡消费的连锁店

题目
客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。

A.办卡时间

B.办卡连锁店

C.最近用卡消费的连锁店

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1.（ 12 ） 某宾馆中有单人间和双人间两种客房 ， 按照规定 ， 每位入住该宾馆的客人都要进行身份登记 ， 宾馆数据库中有客房信息表（房间号， …… ）和客人信息表（身份证号，姓名，来源， …… ） ; 为了反映客人入住客房的情况，客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为A ）一对一联系B ）一对多联系C ）多对对联系D ）无联系

2.前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()

3.()情况下需要为客人执行换卡操作。A.芯片损坏无法读取信息B.旧版本会员卡更换新卡C.客人主动要求换卡

4.前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()

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  • 第1题：

    某宾馆中有单人间和双人间两种客房，按照规定，每位入住该宾馆的客人都要进行身份登记。宾馆数据库中有客房信息表(房间号，……)和客人信息表(身份证号，姓名，来源，……)；为了反映客人入住客房的情况，客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为

    A．一对一联系

    B．一对多联系

    C．多对多联系

    D．无联系


    正确答案：B
    解析：在一对多联系中，表A的一条记录在表B中可以有多条记录与之对应。但表B中的一条记录最多只能有表A中的一条记录与之对应，对于双人间。一个房间可以入住两位客人，而一位客人只能入住一个房间，所以客房信息表和客人信息表之间的联系为一对多。

  • 第2题：

    若将上述各关系直接实现为对应的物理表，现需查询在2005年1月1日到2005年 12月31日期间，在该宾馆住宿次数大于5次的客人身份证号，并且按照入住次数进行降序排列。下面是实现该功能的SQL语句，请填补语句中的空缺。

    SELECT 住宿.身份证号，count (入住日期)

    FROM 住宿，客人

    WHERE 入住日期＞='20050101'AND 入住日期＜='20051231'

    AND 住宿.身份证号=客人.身份证号

    GROUP BY (2)

    (3) count(入住日期)＞5

    (4)


    正确答案：(2)住宿.身份证号 (3)HAVING (4)ORDER BY 2 DSC或ORDER BY 2 DESC
    (2)住宿.身份证号 (3)HAVING (4)ORDER BY 2 DSC,或ORDER BY 2 DESC 解析：该题主要考查SQL语言。GROUP BY后必须出现SELECT后查询项中不包含聚集函数的部分：GROUP BY后跟的条件应该用HAVING子句表示；题目要求按照入住次数降序排序，故最后应填入ORDER BY子句。

  • 第3题：

    1、客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。

    A．经理办公室

    B．商务中心

    C．销售部

    D．前台


    总台

  • 第4题：

    某宾馆中有单人间和双人间两种客房，按照规定，每位人住该宾馆的客人都要进行身份登记。宾馆数据库中有客房信息表(房间号，……)和客人信息表(身份证号，姓名，来源，……)；为了反映客人入住客房的情况，客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为（ ）。

    A.一对一联系

    B.一对多联系

    C.多对多联系

    D.无联系


    正确答案：B
    B。【解析】该题中客房可为单人间和双人间两种，所以，一条客房信息表记录可对应一条或两条客人信息表记录，所以为一对多联系。

  • 第5题：

    为什么要建议民宿主人在客人到店前3天至1天间主动跟客人联系？

    A．排除预订了却没有办法入住的订单

    B．提前了解客人抵达信息做好接待准备

    C．提醒客人民宿所在地的近期的天气和交通等状况以方便客人

    D．以上全是


    错误

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