参考答案和解析
参考答案:A
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  • 第1题:

    现场管理包含( )等相关内容。

    A.网点营业前准备至营业终了期间营业场所的日常营业管理

    B.员工现场管理和外部人员现场管理

    C.营业环境管理和设备管理

    D.产品准入与营销管理、营销服务管理


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    ( )是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人,在履行业务监督职责基础上,负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

    A.内勤行长

    B.网点负责人

    C.分管运营监管经理

    D.分管行长


    参考答案:A

  • 第3题:

    下列选项中,()是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。

    A普通柜员

    B综合柜员

    C支局(行)长

    D业务管理员


    C

  • 第4题:

    内勤行长的具体职责包括( )。

    A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为

    B.调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程

    C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件

    D.履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    ()是网点内控管理工作的第一责任人。

    A、网点副职

    B、网点负责人

    C、综合柜员

    D、普通柜员


    答案:B