参考答案和解析
参考答案:正确
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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?


    参考答案:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,饮食供应的从业人员要有( ),个人卫生合格,按规定着装,佩戴标志。

    A.上岗证

    B.健康证

    C.等级证书

    D.技术业务证书


    正确答案:B

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯正常启用,操作人员持证上岗。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站电梯安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。


    参考答案:停止使用