总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统－36”),交()。A.车辆乘务员B.列车长C.乘警D.列车值班员
题目
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统－36”),交()。
A.车辆乘务员
B.列车长
C.乘警
D.列车值班员
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第1题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门,()巡视中进行检查。A.列车员
B.添乘干部
C.列车长
D.三乘人员
参考答案：C
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。A.列车员
B.列车长
C.司机
D.站台客运人员
参考答案：B
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第3题：
终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降、随车保洁等终到作业结束后,具备退乘条件时,()联控后组织退乘;()确认列车客运乘务人员退乘完毕和列车吸污、上水等作业完毕后通知司机(按钮不在司机操作台的通知随车机械师)关闭车门。A.司机
B.列车长
C.车站客运人员
D.保洁人员
参考答案：BC
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第4题：
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管,编制客运记录交列车终到站处理。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第5题：
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还()差额,并收取应退票款50%的退票费。同行人同样办理。A.已收票价与未乘区间票价
B.已收票价与已乘区间票价
C.未乘区间票价
D.已收票价里程与已乘区间票价里程
参考答案：D